Erstellen Sie ein anwenderdefiniertes E-Mail-Feld, um einen Microsoft Teams-Chat zu initiieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie ein Feld für eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse, um mit der App Microsoft Teams Chatkonversationen für Service Desk-Mitarbeiter zu initiieren, damit diese IT- und HR-bezogene Probleme der Benutzer lösen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemsicherheit > Anwender und Gruppen > Anwender.
    2. Klicken Sie auf einen Anwender.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, und wählen Sie Konfigurieren > Formularlayout.
    4. Füllen Sie die Felder im Bereich „Neu erstellen“ aus.
      Tabelle : 1. Neues Feld erstellen
      Feld Beschreibung
      Name Geben Sie den Namen des Felds ein, wie er in Formularen und Listen angezeigt werden soll. Beispiel: Anwenderprinzipalname.
      Typ Wählen Sie als Feldtyp Zeichenfolgeaus.
      Feldlänge Wählen Sie eine Feldlänge aus. Dieses Feld ist nur für bestimmte Feldtypen sichtbar.
    5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
      Neues Feld erstellen
    6. Verschieben Sie in der Slush-Bucket-Spalte „Ausgewählt“ das Feld an die gewünschte Stelle im Formular.
    7. Klicken Sie auf Speichern.

      Das Feld wird jetzt im Formular am angegebenen Ort angezeigt.

      Neues Feld dem Formular hinzugefügt

      Der Administrator muss die E-Mail-Adresse für Microsoft Teams in dieses Feld eingeben.

      Sie müssen den neu erstellten Feldwert als Standardfeld zum Initiieren von Chats mit dem Mitarbeiter in Microsoft Teams konfigurieren.

    8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld und klicken Sie auf <Wert des Feldnamens> anzeigen.
      Feldnamen anzeigen

      Die Wörterbuchinformationen des Feldnamens können angezeigt werden.

      Field name

    9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Feld und kopieren Sie den Wert.
    10. Geben Sie im Suchfeld sys_properties.LIST ein, um die Systemeigenschaften anzuzeigen.

      System properties

    11. Suchen Sie in der Spalte „Name“ nach der Eigenschaft *user_email.
    12. Klicken Sie auf den Eintrag.
      E-Mail-Feld-Eigenschaften

      Wenn der Datensatz nicht bearbeitet werden kann, klicken Sie im Header auf Bearbeiten, um den Datensatz zu bearbeiten.

    13. Aktualisieren Sie das Feld Wert mit dem neuen Feldnamen, der erstellt wird.

      Der Standardwert ist email.

      E-Mail-Feld aktualisieren

    14. Klicken Sie auf Aktualisieren.
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse aller Benutzer für das neu erstellte Feld mit der E-Mail-Adresse aktualisiert wird, die der App Microsoft Teams zugeordnet ist.