Service Center für Alumni

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit dem Service Center für Alumni bleiben Sie mit früheren Mitarbeitern und nicht bei Ihnen angestellten Mitarbeitern wie Freiwilligen und Auftragnehmern in Verbindung.

    ASC fungiert als Portal für die Bereitstellung eindeutiger Inhalte, Services und Communitys.

    Die Aufrechterhaltung von Beziehungen zu früheren Mitarbeitern und anderen externen Zielgruppen trägt zur Verbesserung der Stimmung und der Produktivität bei und verringert Schulungs- und Einstellungskosten.

    Vorteile von ASC

    Ein Portal, auf das Ehemalige zugreifen können, bietet viele Vorteile:
    • Ehemalige können Service- oder Kataloganforderungen stellen wie:
      • Gehaltsabrechnungsinformationen anfordern
      • Steuerdokumentation anfordern
      • Auf Informationen zu COBRA-Leistungen zugreifen
    • Ehemalige können auch:
      • Ihre persönlichen Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand halten
      • Community- und Networking-Möglichkeiten nutzen
      • Über Unternehmensnachrichten und -ankündigungen auf dem Laufenden bleiben
      • Auf Stellenanzeigen zugreifen
    • Administratoren können:
      • Mitarbeiter zur Verwaltung der Anfragen von Ehemaligen zuweisen
      • Ehemaligen Aufgaben zuweisen

    Content Analytics

    Das Service Center für Alumni bietet ein separates Content Analytics-Nachverfolgungsprofil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Content Analytics-Nachverfolgungsprofil.

    Übergang von Mitarbeitern zu ehemaligen Mitarbeitern

    Für den Übergang von einem Mitarbeiter zu einem Ehemaligen ist eine persönliche E-Mail-Adresse erforderlich.

    Sie können diesen Übergang für Einzelne oder Gruppen durchführen. Um auf den ASC zuzugreifen, müssen Benutzer eine der folgenden Rollen besitzen:
    • (sn_hr_core.hrsm_alumni
    • (sn_hr_sp.hrsp_alumni)
    Hinweis:
    Die Ehemaligen-Rollen (sn_hr_core.hrsm_alumni) und (sn_hr_sp.hrsp_alumni) können Sie jedem Anwender hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Assign a role to a user.

    Stellen Sie sicher, dass Ehemalige nicht in Ihren UU-Lizenzierungsanzahlen enthalten sind

    Wenn ein Mitarbeiter zu einem Ehemaligen wechselt und Sie die Lizenzierung für uneingeschränkte Anwender (Unrestricted User, UU) verwenden, sollten Sie bei der Bereitstellung von Services für Ihre Ehemaligen eine übermäßige Anwenderanzahl vermeiden. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Parameter in der Tabelle [sys_user] aktualisiert werden.
    • Wenn Sie HRSD Enterprise mit HR-Benutzern oder nicht eingeschränkten Benutzern haben und ASC verwenden, müssen Sie Benutzer in der Tabelle [sys_user] im Rahmen des Offboarding-Prozesses deaktivieren. Sobald der Datensatz deaktiviert ist, wird er nicht in die UU-Anzahl einbezogen.
      Hinweis:
      Der ASC-Offboarding-Workflow erstellt einen neuen Ehemaligen-Datensatz in der Tabelle „Ehemalige Anwender“ [sn_asc_user], der Ehemaligen Zugriff auf die ASC-Services und -Ressourcen gewährt, wenn das Anwenderprofil [sys_user] inaktiv ist.
    • Wenn Sie über HRSD Professional verfügen, über HR-Benutzer oder nicht eingeschränkte Benutzer verfügen und Ehemaligen-Services außerhalb von ASC bereitstellen, müssen Sie eine anwenderdefinierte Ehemaligen-Tabelle erstellen, um zu verhindern, dass frühere Mitarbeiter in die UU-Anzahl aufgenommen werden. Die benutzerdefinierte Ehemaligen-Tabelle erweitert die Tabelle [sys_user]. Wenn ein Mitarbeiter die Organisation verlässt, können Sie die Benutzerklasse des Mitarbeiters in der Tabelle [sys_user] von Benutzer in den Sys-Klassennamen ändern, der der anwenderdefinierten Ehemaligen-Tabelle entspricht.
      Hinweis:
      Das Erstellen einer benutzerdefinierten Ehemaligen-Tabelle für Servicemitarbeiter außerhalb von ASC gilt als benutzerdefinierte Implementierung. Weitere Informationen finden Sie unter Create a table.

    Weitere Informationen finden Sie in DEF1000205 | Artikel über HR-Benutzer [KB1125071] in der Knowledge Base von Now Support.