Einen Knowledge Base-Arbeitsplatzartikel ändern

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einen Knowledge Base-Artikel jederzeit aktualisieren. Setzen Sie einen veröffentlichten Artikel außer Kraft, oder veröffentlichen Sie einen außerkraftgesetzten Artikel erneut.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.admin oder sn_wsd_core.kb_writer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die folgenden Aktionen für einen Knowledge Base-Artikel ausführen:
    • Veröffentlichen Sie den Artikel, um ihn Mitarbeitern verfügbar zu machen.
    • Bei Bedarf können Sie den Artikel jederzeit aktualisieren.
    • Artikel löschen, wenn er nicht mehr benötigt wird.
    • Veröffentlichen Sie einen ausgesonderten Artikel bei Bedarf erneut.
    • Löscht einen Artikel.
    Ein Knowledge Base-Artikel durchläuft bei der Erstellung den folgenden Workflow:
    • Entwurf
    • Prüfung
    • Veröffentlicht
    • Ausstehende Außerbetriebnahme
    • Stillgelegt

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Management der Sicherheit am Arbeitsplatz > Wissensmanagement.
    2. Wählen Sie Alle Artikel.
      Für die Suche nach einem Knowledge Base-Artikel können Sie auch eine der folgenden Optionen auswählen.
      • Veröffentlichte Artikel
      • Nicht veröffentlichte Artikel
      • Ausgesonderte Artikel
    3. Wählen Sie den Knowledge Base-Artikel aus, den Sie ändern möchten.
    4. Bearbeiten Sie die Felder, die Sie ändern möchten, und wählen Sie Aktualisierenaus.
    5. Um den Knowledge Base-Artikel zu deaktivieren, erneut zu veröffentlichen oder zu löschen, wählen Sie eine der folgenden Optionen rechts oben oder am Ende des Formulars aus.
      OptionenBeschreibung
      Aktualisieren Wählen Sie diese Option aus, um Änderungen am Knowledge Base-Artikel zu aktualisieren.
      Zurückziehen Wählen Sie diese Option aus, um den Knowledge Base-Artikel aus dem Portal zu entfernen.
      Erneut veröffentlichen Wählen Sie diese Option aus, um einen verworfenen Artikel erneut zu veröffentlichen.
      Löschen Wählen Sie diese Option aus, um den Artikel aus der Anwendung zu löschen.

    Ergebnisse

    Die Änderungen des Knowledge Base-Artikels werden übernommen.