Espace de travail d'agent pour ITSM - Problème
Le formulaire de problème Workspace est semblable au formulaire de problème de la plateforme par défaut.
Tous les champs disponibles dans le formulaire de problème sont disponibles dans le formulaire de problème Workspace. Cependant, dans le formulaire de problème Workspace, le champ État est en lecture seule.
Remarque :
À l'heure actuelle, Espace de travail d'agent prend uniquement en charge la création et la mise à jour mineure d'un enregistrement de problème, comme la mise à jour de la brève description, de la description et des notes de travail.