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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Configurer des groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques

# Configurer des groupes de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 7 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez des groupes d'indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour afficher des informations sur les performances dans le contexte des solutions de votre organisation.

Si vous disposez du rôle administrateur \[sn_dpm.dpm_admin\] de DPM, vous pouvez définir et configurer des groupes d'indicateurs clés de performance (KPI) dans DPM. Les groupes de KPI permettent à votre organisation d'analyser les performances des services, les offres, les services d'entreprise et les services d'application dans une zone centralisée.  
Important :  
les données KPI dans DPM proviennent des portefeuilles de l'application Gestion des portefeuilles de services. la table Données métriques d'offres de services \[service_offering_metric_data\] ainsi que les quatre indicateurs suivants sont obsolètes dans la version Utah :

* Accomplissement moyen du SLA \[ServiceOffering.MetricData.SLA.Daily\]
* Satisfaction des clients moyenne \[ServiceOffering.MetricData.CSAT.Daily\]
* Disponibilité moyenne \[ServiceOffering.MetricData.Availability.Daily\]
* Activité de demande moyenne \[ServiceOffering.MetricData.Activity.Daily\]

{#dpm-configure-kpi-groups__ul_s4l_3t2_n1c}Par conséquent, si vous disposez du portefeuille Gestion des portefeuilles de services standard (la version la plus récente), les données de mesure des indicateurs hérités ne sont plus disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Portefeuilles Gestion des portefeuilles de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5m_T2nktvE2CFTqLgYI_Q "Un portefeuille des services présente une vue globale de niveau supérieur de vos services actuellement disponibles, des services futurs possibles et des services qui existaient dans le passé. Évaluez l'impact des services sur votre entreprise et gérez-les dans un ou plusieurs portefeuilles, qui ont chacun leur propre structure taxonomique, leur titulaire et leur portée commerciale.").
* **[Créer des groupes et des mappages de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q3xUNW8bIXj132WxIC0BfA)**   
  Créez des groupes et des mappages d'indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour surveiller l'intégrité et la progression globales de vos services et offres.
* **[Configurer les KPI dans Gestion des portefeuilles numériques avec l'exemple de disponibilité du service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yokK_h~BYgtQUoiwWIvJ9g)**   
  Configurez les indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM) pour afficher des informations sur les performances dans le contexte de vos solutions. Cette procédure utilise l'exemple de configuration de disponibilité du service pour afficher le score de disponibilité dans la phase Exécuter le cycle de vie.
* **[Copier un groupe de KPI pour créer un nouveau groupe de KPI dans Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vQNmF9whaT8AiMDPWVsDYQ)**   
  Créez un nouveau groupe d'indicateurs clés de performance (KPI) en copiant un groupe de KPI existant dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM). Tous les enregistrements et mappages du groupe de KPI sont également copiés. Après avoir copié le groupe de KPI, vous pouvez en modifier tous les aspects afin que le nouveau groupe corresponde au mieux à vos besoins.
* **[Mettre à jour les KPI dans Gestion des portefeuilles numériques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gnGVGIiPEqVmMoBvms0X~Q)**   
  Vous pouvez mettre à jour les champs des indicateurs clés de performance (KPI) dans Gestion des portefeuilles numériques (DPM). Les données KPI sont affichées dans l'espace de travail DPM.