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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Préparer les modules d'extension de base

# Préparer les modules d'extension de base {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Préparez-vous à restaurer la fonctionnalité de base requise pour le modèle d'état des problèmes que vous avez modifié.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :  
Vous ne pouvez pas revenir en arrière, car, à l'étape précédente, vous avez activé le module d'extension Gestion des problèmes Best Practice --- Madrid --- State Model (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) dans cette instance et les anciens états ne sont pas valides.

## Procédure

1. Résolvez les modifications de blocage.  
   1. Pour chaque modification de blocage, cliquez sur Modifier la vue.
   2. Cochez la case Remplacer lors de la mise à niveau.  
      Remarque :  
      Si cette option n'est pas disponible, ajoutez le champ Remplacer lors de la mise à jour au formulaire à l'aide de ConfigurerMise en page du formulaire.
   3. Cliquez sur Mettre à jour.
   4. Cliquez sur Retour.
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2. Cliquez sur Exécuter les contrôles.

## Que faire ensuite

[Restaurer les modules d'extension de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_NXkBGgFN66rGhshwaQKg "Réparez les modules d'extension dans l'ordre spécifié pour restaurer la fonctionnalité de base requise pour le modèle d'état des problèmes.").