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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Rôles et responsabilités des utilisateurs dans SR Ops

# Rôles et responsabilités des utilisateurs dans SR Ops {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les rôles d'utilisateur vous permettent d'accorder aux utilisateurs l'accès à différentes parties de la console SR Ops. Les rôles déterminent les actions que les utilisateurs peuvent ou ne peuvent pas effectuer dans SR Ops.
SR Ops comporte les rôles prédéfinis suivants :{#sro-roles__table_zdw_ts3_wnb__entry__3}

| Rôles | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| sn_sro.sro_admin | Les administrateurs peuvent gérer les paramètres, les configurations et les utilisateurs du compte. Les administrateurs peuvent effectuer les actions suivantes : * Accéder à toutes les configurations, les créer, les modifier ou les supprimer * Définir et modifier les rôles d'utilisateur * Gérer les paramètres du compte * Configurer et gérer les intégrations {#sro-roles__ul_ykl_5bv_g4b} | * sn_sro.sro_manager * sn_sro.sro_user {#sro-roles__ul_zm4_gt3_wnb} |
| sn_sro.sro_manager | Les gestionnaires supervisent une équipe de SRE. Les gestionnaires affectent les SRE au calendrier d'astreinte de l'équipe, surveillent leurs performances, créent des procédures pour gérer les incidents et développent des solutions. Les gestionnaires assurent la résilience de tous les systèmes et des workflows DevOps. Les gestionnaires peuvent effectuer les actions suivantes : * Définir et configurer les équipes, les services et les calendriers d'astreinte * Ajouter et supprimer des utilisateurs {#sro-roles__ul_bql_dcv_g4b} | sn_sro.sro_user |
| sn_sro.sro_user | SRE qui utilise l'application SR Ops pour effectuer des tâches quotidiennes. Les utilisateurs sont les personnes qui sont d'astreinte. Ils diagnostiquent et corrigent les alertes et les incidents dans SR Ops. Les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux configurations dont ils font partie. Ils ne peuvent accéder qu'aux alertes pour lesquelles ils ont une autorisation. Les SRE peuvent effectuer les actions suivantes : * Gérer leurs profils * Confirmer leurs calendriers d'astreinte * Gérer les enregistrements d'incidents et d'alertes * Accéder à la page d'accueil et aux tableaux de bord SR Ops {#sro-roles__ul_zvy_5cv_g4b} | Un sro_user hérite des rôles suivants : * cmdb_read * flow_operator * itil * app_service_admin {#sro-roles__ul_u2h_5cv_g4b} |
[Tableau 1. Rôles et responsabilités]

{#sro-roles__table_zdw_ts3_wnb}