---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Afficher les collaborations actives

# Afficher les collaborations actives {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que gestionnaire d'incidents majeurs, vous pouvez afficher toutes les collaborations actives pour les incidents majeurs.

## Avant de commencer

Rôle requis : major_incident_manager, itil, itil_admin ou admin

## Procédure

1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
2. Appuyez sur l'onglet Incidents majeurs.
3. Appuyez sur Collaborations actives.  
4. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__table_yxq_xy1_g4b__entry__2}

   | Option | Action |
   |:-|:-|
   | Appels | Affichez les collaborations téléphoniques actives. |
   | Messageries instantanées | Appuyez sur Messageries instantanées pour afficher les collaborations de messagerie instantanée actives. |
   [Tableau 1. Afficher les collaborations actives]

   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__table_yxq_xy1_g4b}

5. Faites glisser l'écran et appuyez sur Afficher pour afficher la conversation dans l'application respective.  
   Chaque collaboration affiche les éléments suivants :
   * Application : Slack/Microsoft Teams
   * Titre de la collaboration
   * Date et horodatage de création de l'incident
   * Nom du canal : le canal identifié par \<\< # \>\> est un canal public. Tous les utilisateurs peuvent afficher la conversation. Le canal qui ne contient pas de \<\< # \>\> est un canal privé. Ce canal n'est pas accessible aux utilisateurs publics. Seuls les collaborateurs peuvent afficher la conversation de messagerie instantanée.
   {#view-active-collab-major-inc-itsm-mobile__ul_kh3_fy1_g4b}