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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Rôles de Gestion de l'amélioration continue

# Rôles de Gestion de l'amélioration continue {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les rôles Gestion de l'amélioration continue pour spécifier ce que les différents utilisateurs et groupes d'utilisateurs peuvent voir et faire.
{#cim-roles__table_wq3_tps_ycb__entry__3}

| Rôle | Description | Rôles hérités |
|-|-|-|
| sn_cim.improvement_requester \[Demandeur d'amélioration\] | Capable d'exécuter ces fonctions d'application : * Créer une initiative d'amélioration * Afficher Mes demandes CIM * Afficher les Demandes CIM surveillées * Afficher Toutes les demandes CIM {#cim-roles__ul_n5q_rrs_ycb} | Aucune |
| sn_cim.improvement_coordinator \[Coordonnateur d'amélioration\] | Capable d'exécuter toutes les fonctions pour les améliorations auxquelles il est affecté en tant que coordonnateur, sauf : * Créer des stratégies d'entreprise * Supprimer l'amélioration {#cim-roles__ul_jxp_cgw_ldb} Un coordonnateur d'amélioration peut exécuter les fonctions de gestionnaire d'amélioration, mais uniquement pour les améliorations auxquelles il est assigné comme coordonnateur par le gestionnaire d'amélioration. Sa responsabilité première est de coordonner les améliorations dans son domaine d'expertise (au niveau du processus ou du service). Capable d'accéder à la fois à la console et au tableau de bord d'amélioration continue. | * sn_cim.improvement_requester * app_service_user * certification * cmdb_query_builder * dependency_views * itilDes enregistrements de problèmes/changements/incidents peuvent être ajoutés. * connaissances * pa_analyst * pa_contributor * pa_power_userLes indicateurs existants de Analyse des performances peuvent être consultés et de nouveaux indicateurs peuvent être créés. * pa_target_admin * pa_threshold_admin * pa_viewer * sn_bm_client.benchmark_data_viewer * sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewerLes données et recommandations de Benchmarks peuvent être consultées et une initiative d'amélioration peut être créée à partir des recommandations de Benchmarks. * template_editor * view_changer * sn_coaching.admin * scrum_story_creator {#cim-roles__ul_fcq_w3p_jdb} |
| sn_cim.improvement_manager \[Gestionnaire d'amélioration\] | Capable d'exécuter toutes les fonctions de l'application. Le gestionnaire d'amélioration est le responsable principal de toutes les améliorations, y compris l'acceptation initiale des nouvelles demandes, l'assignation et la fermeture. Le gestionnaire d'amélioration surveille également les progrès globaux de toutes les améliorations. | * sn_cim.improvement_coordinator * sn_process_optimization_viewer {#cim-roles__ul_rxq_q2r_mpb} |
[ ]

{#cim-roles__table_wq3_tps_ycb}

## Affectation automatique du rôle sn_cim.improvement_requester {#cim-roles__section_kgk_qn5_bdb}

Le rôle sn_cim.improvement_requester est automatiquement attribué à ces rôles lors de l'activation de Gestion de l'amélioration continue afin que ces utilisateurs puissent créer une demande d'amélioration.{#cim-roles__table_cfn_yvb_zdb__entry__2}

| Application | Rôle |
|-|-|
| Gestion stratégique des portefeuilles (uniquement si les modules d'extension SPM sont actifs) ||
| Agile Development | scrum_master |
| Gestion de la demande | it_demand_manager |
| Gestion des portefeuilles | it_portfolio manager |
| Gestion de programme | it_program_manager |
| Gestion des projets | it_project_manager |
| Gestion des tests | tm_test_manager |
| ITSM ||
| Benchmarks | * sn_bm_client.benchmark_admin * sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer {#cim-roles__ul_qmw_2xb_zdb} |
| Gestion des changements | change_manager |
| Coaching | sn_coaching.admin |
| Gestion des incidents | incident_manager |
| ITSM | itil |
| Gestion des enquêtes Évaluations | * survey_admin * survey_reader {#cim-roles__ul_xyf_dxb_zdb} |
| Analyse des performances et reporting ||
| Analyse des performances | * pa_admin * pa_power_user * pa_viewer {#cim-roles__ul_q5t_syb_zdb} |
[ ]

{#cim-roles__table_cfn_yvb_zdb}