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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Modifier les détails du service

# Modifier les détails du service {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Modifiez un service existant appartenant à votre équipe. Pour chaque service que vous prenez en charge dans SR Ops, fournissez des informations générales sur le service et sur l'équipe SR Ops qui le prend en charge.

## Avant de commencer

Rôle requis : sro_admin

## Procédure

1. Accédez à ToutOpérations pour la fiabilité des sitesEspace de travail Site Reliability Ops.
2. Cliquez sur l'icône de la page Services ( ![icône de la page Services]()).
3. Sur la page Vue d'ensemble des services, cliquez pour ouvrir le service que vous souhaitez mettre à jour.  
   L'onglet Détails est sélectionné par défaut.
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#sro-edit-service__table_mzt_2jw_g4b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du service. |
   | Description | Description du service global afin d'aider d'autres personnes à comprendre le but du service et autres informations pertinentes. |
   | Criticité opérationnelle | La valeur de Criticité opérationnelle telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB. |
   | Version | La valeur de Version telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB. |
   | État opérationnel | La valeur d'État opérationnel telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB. |
   | Environnement | La valeur d'Environnement telle que définie dans la CMDB. Cette valeur provient de la CMDB. |
   | Équipe d'assistance | L'équipe SR Ops qui prend en charge le service. Cliquez ou commencez à saisir pour afficher la liste de sélection. |
   | Propriété de | Personne responsable du service. Cliquez ou commencez à saisir pour afficher la liste de sélection. |
   [Tableau 1. Formulaire de service]

   {#sro-edit-service__table_mzt_2jw_g4b}
5. Pour ouvrir le service pour modification dans la vue Canevas, cliquez sur l'onglet Relations.  
   Le contenu du canevas est visible en lecture seule.
6. Pour modifier les informations du service, cliquez sur Modifier les relations.
7. Pour enregistrer les détails du service mis à jour après la modification, cliquez sur Enregistrer les relations.

## Résultats

Les paramètres de service généraux sont configurés. La procédure suivante explique comment configurer l'intégration avec un connecteur par push qui envoie des messages au service.
* **[Facultatif : configurer un calendrier d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RaLFD_aXytC5RNkvdDx1JQ)**   
  L'application Opérations pour la fiabilité des sites est entièrement intégrée dans l'application Planification d'astreinte. Une fois que vous avez configuré une équipe SR Ops, vous configurez le calendrier à l'aide d'un assistant d'astreinte.