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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Services de collaboration pour Agent mobile ITSM

# Services de collaboration pour Agent mobile ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les services de collaboration offrent un moyen de communiquer et de collaborer en temps réel. Vous pouvez utiliser directement un outil de collaboration à partir d'enregistrements d'incident, de tâche d'incident et d'incident majeur.  
Installez les applications Services de collaboration (sn_tcm_collab_hook), Notification (com.snc.notify) et Connecteur Notification pour Microsoft Teams (com.sn.ms_teams) dans votre instance pour utiliser les services de collaboration sur Agent mobile ITSM.

* [Collaborer avec les incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bsv0dp1F2stJi5_viImVtA "Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements d'incident à partir de l'application Agent mobile ITSM.")

  Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements d'incident à partir de l'application Agent mobile ITSM.
* [Collaborer avec les tâches d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BAOyytEpph2GaAZaNQvWyQ "Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements de tâche à partir de l'application Agent mobile ITSM.")

  Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements de tâche à partir de l'application Agent mobile ITSM.
* [Collaborer avec des incidents majeurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eiASCYXZOfQFUrUqIozUvA "Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements d'incident majeur à partir de l'application Agent mobile ITSM.")

  Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements d'incident majeur à partir de l'application Agent mobile ITSM.
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