--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM # Migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers pour Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La migration des en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration. Les en-têtes de formulaire fournissent une vue d'ensemble de l'enregistrement. ## Tables utilisées pour la migration {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__section_ejk_ycj_dcc} {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__table_pjz_1dj_dcc__entry__2} | Nom de la table | Description | |-|-| | sys_aw_form_header | Table contenant tous les en-têtes de formulaire. | | sys_ux_header_config | Table contenant toutes les configurations d'en-tête de formulaire mappées à un espace de travail configurable particulier, notamment la configuration d'en-tête SOW. | | sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config | Table contenant les informations de mappage qui existent entre les tables sys_aw_form_header et sys_ux_header_config. Cela vous permet de définir et d'identifier les en-têtes de formulaire applicables à un espace de travail particulier. | [ ] {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__table_pjz_1dj_dcc} ## Comment l'utilitaire de migration identifie-t-il les en-têtes de formulaire pour la migration ? {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__section_vvr_4dj_dcc} L'utilitaire de migration SOW identifie l'ensemble éligible d'en-têtes de formulaire à migrer en fonction de la séquence suivante : 1. Il filtre tous les enregistrements d'en-tête de formulaire dont l'espace de travail est défini sur Espace de travail d'agent à partir de la table sys_aw_form_header. 2. Il filtre tous les enregistrements d'en-tête de formulaire mappés à l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW de la table sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config. 3. En fonction des enregistrements filtrés ci-dessus, tous les enregistrements d'en-tête de formulaire dont l'espace de travail est défini sur Espace de travail d'agent et qui ne sont pas mappés à l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW sont identifiés comme éligibles à la migration. ## Mode de fonctionnement de la migration {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__section_tmq_q2j_dcc} L'utilitaire de migration SOW utilise la séquence suivante pour migrer les en-têtes de formulaire de Espace de travail d'agent pour ITSM vers SOW : 1. Il crée un mappage entre les enregistrements d'en-tête de formulaire filtrés et l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW dans la table sys_ux_m2m_workspace_header_ux_header_config. 2. Il recherche l'en-tête du formulaire dont l'espace de travail est défini comme Espace de travail d'agent et qui possède la valeur d'ordre la moins élevée. L'en-tête du formulaire ayant la valeur d'ordre la moins élevée est appliqué lors de l'exécution de Espace de travail d'agent pour ITSM. 3. Il recherche l'en-tête de formulaire mappé à l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW et possédant la valeur d'ordre la moins élevée. 4. Si la valeur d'ordre de l'en-tête de formulaire mappé à l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW est inférieure à la valeur d'ordre de l'en-tête du formulaire dont l'espace de travail est défini comme Espace de travail d'agent, mettez à jour la valeur d'ordre de l'en-tête de formulaire mappé à l'enregistrement Configuration d'en-tête SOW avec une valeur d'ordre inférieure (par exemple, réduisez la valeur d'ordre de 10). Cela permet de s'assurer que l'en-tête de formulaire qui est déjà applicable à Espace de travail d'agent pour ITSM pendant l'exécution est également appliqué à SOW. {#form-headers-migration-itsm-aw-sow__ol_sdr_jfj_dcc} * **[Effectuer les tâches post-migration pour les en-têtes de formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~~YB~00MCumC~Zfed0d5NQ)** Vérifiez que les en-têtes de formulaire dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) sont cohérents avec ceux de Espace de travail d'agent pour ITSM (ITSM AW) en vue de les utiliser dans SOW. Vous pouvez mettre à jour les paramètres d'en-tête de formulaire migrés dans SOW en fonction de vos besoins. **Référence associée** * [Migration des actions d'interface utilisateur et des mises en page de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hPttPtVVa72D3R0Kk_Sidw "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des actions d'interface utilisateur et des enregistrements de mise en page éligibles pour les migrations, ainsi que le processus de migration.") * [Migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V~Xzflxz1wEIouq~E7lnrA "La migration des rubans de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des enregistrements de rubans pour la migration et le processus de migration.") * [Migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7u~PtNOVEBm3z5Yk3xqKw "La migration des règles de vue de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables requises, l'identification des règles de vue pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aewQJgRHO70K4Y_aqFBqlQ "La migration des nouveaux éléments de menu d'enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des nouveaux éléments de menu d'enregistrement pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFob3qamrYeRX7QYgalWhQ "La migration des champs en surbrillance dans des listes et des formulaires de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, l'identification des enregistrements de champs en surbrillance éligibles pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/df1MZYmAvVwrtNelt67~Zg "La migration des actions de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM comprend l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des catégories et des modules de liste de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N88NsiakhxZHWQK~~aabVg "La migration de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour ITSM comprend l'identification des tables obligatoires, les enregistrements de champ en surbrillance pour les migrations et le processus de migration.") * [Migration des configurations de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sNyypOPvfH3pL5OX5Ii9Tg "La migration de la configuration de recherche de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) inclut l'identification des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles et le processus de migration.") * [Migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlyEqacBUY~ZmjHkEeHKww "La migration de Assistant d'agent de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) comprend l'identification des tables requises, des enregistrements d'en-tête de formulaire éligibles pour les migrations et du processus de migration.") * [Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rDSG~NnHz33~vVHR1VVYBQ "Migration des actions déclaratives de la liste connexe de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.") * [Migration des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8lkPqTUk40c2RtFgd4LtLw "Migration des actions des décorateurs de champ de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services, qui inclut l'identification des tables et le processus de migration.")