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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Créer un canal de notification

# Créer un canal de notification {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les alertes pour configurer les canaux de notification, et joignez ces canaux aux politiques. Les canaux sélectionnés permettent d'informer le personnel concerné au sujet des incidents de manière rapide et cohérente.

## Avant de commencer

* Assurez-vous d'avoir créé un point de terminaison Webhook pour New Relic. Pour en savoir plus sur la création d'un Webhook, consultez [Créer un point de terminaison Webhook dans SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hsz0SJw7RP8~tqqc7ijEYQ "Créez un point de terminaison Webhook afin que les outils APM (Application Performance Management) envoient des messages ou des informations automatisées en temps réel à SR Ops.").
* Créez un compte dans New Relic.
{#sro-newrelic-notification-channel__ul_uqh_2wt_h4b}

Rôle requis : evt_mgmt_integration

## Procédure

1. Connectez-vous à la console New Relic.
2. Cliquez sur l'onglet Alerts \&AI (Alertes et IA).
3. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Canaux de notification.
4. Cliquez sur New notification channel (Nouveau canal de notification).
5. Dans le formulaire Créer un canal de notification, sous l'onglet Channel details (Détails du canal), procédez comme suit :  
   * Sélectionnez un type de canal : sélectionnez Webhook.
   * Nom du canal : saisissez un nom pour le canal.
   * URL de base : saisissez l'URL Webhook.
   * + Ajoutez une auth. de base : entrez vos informations d'identification.
   * + Ajoutez une payload personnalisée : pour Type de charge utile, sélectionnez json.
   {#sro-newrelic-notification-channel__ul_ips_lnr_h4b}
6. Cliquez sur Créer un canal.
7. Pour vérifier que l'intégration fonctionne correctement avec SR Ops, cliquez sur Envoyer une notification de test.
8. Cliquez sur Enregistrer les changements.
9. Pour sélectionner une politique d'alerte parmi les politiques existantes, procédez comme suit :  
   * Cliquez sur l'onglet Politiques d'alerte.
   * Dans la fenêtre contextuelle Ajouter ou supprimer des politiques d'alerte, sélectionnez les politiques d'alerte pour l'intégration.
   * Cliquez sur Enregistrer les changements.
   {#sro-newrelic-notification-channel__ul_abg_zfd_t4b}

## Que faire ensuite

[Créer une politique d'alerte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5BJ5A1ZpIphvhgHdCPCENA "Créez une politique d'alerte à associer à un canal de notification. Une politique correspond à une ou plusieurs conditions.")