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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Évaluation des risques

# Évaluation des risques {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Il existe deux méthodes de calcul du risque d'un changement. Le module d'extension Best Practice - Calculateur de risques de changement est activé par défaut dans le système de base. Gestion des changements - Évaluation des risques est facultatif.

* Le calculateur de risques de changement utilise des propriétés et des conditions prédéfinies pour calculer une valeur de risque.
* Gestion des changements - Évaluation des risques utilise les informations fournies par l'utilisateur final pour évaluer une valeur de risque.

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Les deux méthodes peuvent être utilisées séparément ou ensemble, selon vos besoins. si les méthodes sont utilisées ensemble, la valeur de risque la plus élevée des deux méthodes est toujours sélectionnée.  
Figure 1. Évaluation et calcul des risques  
Remarque :  
si l'évaluation des risques et le calculateur de risques sont actifs, mais que vous souhaitez utiliser une seule méthode, supprimez les conditions de celle que vous ne voulez pas utiliser.

Si vous activez Gestion des changements - Évaluation des risques, l'administrateur peut ajouter la liste connexe Évaluation de la tâcheTâche au formulaire de demande de changement, si nécessaire. La liste connexe affiche les évaluations de risques associées à la demande de changement.
* **[Définir les évaluations de risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iebAk4TWiQlx41bPmyXacQ)**   
  Gestion des changements - Évaluation des risques offre un moyen flexible de capturer les informations de l'utilisateur final pour calculer le risque de la demande de changement associée. Vous pouvez définir les questions, les seuils et les conditions d'évaluation de risques pour calculer le risque d'une demande de changement.
* **[Effectuer une évaluation des risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GH0y2NtkDFMvrEEawZPVJg)**   
  Vous pouvez effectuer une évaluation des risques de demandes de changement existantes une fois les critères d'évaluation des risques définis. Après avoir évalué le risque, vous pouvez afficher les réponses à l'évaluation des risques dans la demande de changement.

**Tâches associées**   

* [Effectuer une évaluation des risques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GH0y2NtkDFMvrEEawZPVJg "Vous pouvez effectuer une évaluation des risques de demandes de changement existantes une fois les critères d’évaluation des risques définis. Après avoir évalué le risque, vous pouvez afficher les réponses à l’évaluation des risques dans la demande de changement.")