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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Affectation de rôles Planification d'astreinte

# Affectation de rôles Planification d'astreinte {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les administrateurs peuvent affecter des rôles Planification d'astreinte à des groupes d'utilisateurs et à un utilisateur individuel en fonction des activités et des responsabilités de l'utilisateur.

## Tâches et autorisations d'accès des rôles Planification d'astreinte {#roles-assigning-oncall__section_rm4_p22_llb}

{#roles-assigning-oncall__table_wfq_5hf_xlb__entry__2}

| Rôle | Tâches et autorisations d'accès |
|-|-|
| Administrateur d'équipe \[rota_admin\] | Un utilisateur disposant du rôle rota_admin peut créer, lire, mettre à jour et supprimer des équipes. Le rôle rota_admin peut créer des équipes à l'aide de l'[assistant Créer un calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UxJAimezsPm5O1xLTkzH7Q "Créez un calendrier d'astreinte ou modifiez un calendrier existant en définissant des équipes et des listes."), modifier les équipes et les listes, et gérer la couverture et les congés dans la [Gérer les équipes à partir de la vue Calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OUGoXXaf0zF7F~fUl5O5~w "La vue Calendrier affiche toutes les équipes d'un groupe d'utilisateurs pour un intervalle de temps spécifié. Utilisez la vue Calendrier d'un calendrier d'astreinte pour mettre à jour ou gérer des équipes."). Le rôle rota_admin contient le rôle assignment_rule_admin de plateforme. |
| Chef d'équipe \[rota_manager\] | Le rôle de chef d'équipe est destiné au gestionnaire d'un groupe. L'objectif du rôle est de distinguer un membre auquel le rôle de gestion des équipes d'un groupe a été délégué. Le rôle ne peut pas être utilisé pour gérer tous les groupes sur l'instance. Le rôle peut être délégué aux membres d'un groupe. Consultez [Déléguer des rôles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegateRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Un utilisateur disposant du rôle de chef d'équipe qui répond à l'un des besoins suivants peut gérer les équipes de son groupe : * L'utilisateur est le gestionnaire du groupe. * Le rôle rota_manager a été délégué à l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la délégation du rôle de chef d'équipe, consultez [Déléguer le rôle de chef d'équipe \[rota_admin\]](ospDgz5ZuY9woa4JCuLdQw "En tant que chef d'équipe, vous pouvez déléguer votre rôle à un membre d'équipe."). Pour en savoir plus sur la délégation de rôles, consultez [Déléguer des rôles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegateRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US). Remarque : lorsqu'un utilisateur se voit déléguer un rôle pour le compte d'un groupe, il peut gérer les équipes de ce groupe uniquement. * L'utilisateur est configuré en tant que chef d'équipe d'un groupe. Pour plus d'informations sur la configuration des préférences de groupe, consultez [Configurer les préférences d'un groupe d'utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mSpPHnvZ2eAmEhgDHwEow "Spécifiez les préférences d'astreinte pour un groupe d'utilisateurs."). {#roles-assigning-oncall__ul_rgs_m22_llb} |
| itil | Un utilisateur disposant du rôle ITIL peut afficher le [Gérer les équipes à partir de la vue Calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OUGoXXaf0zF7F~fUl5O5~w "La vue Calendrier affiche toutes les équipes d'un groupe d'utilisateurs pour un intervalle de temps spécifié. Utilisez la vue Calendrier d'un calendrier d'astreinte pour mettre à jour ou gérer des équipes.") et les engagements d'astreinte dans les rapports. Il dispose de l'accès en lecture seule général aux équipes de son groupe. |
| Utilisateur de tableau de bord Premium \[rota_prem_dashboard_user\] | Accédez au tableau de bord Premium d'astreinte. Le tableau de bord Premium affiche les mesures de performances de tous les groupes. Voir [Affichage des rapports de performances pour les escalades](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sa9prHHet6mqX7Tqvt6m7g "Les rapports de performances permettent un examen détaillé du traitement en cours des escalades. Vous pouvez contrôler précisément les données qui décrivent la progression de l'escalade à l'aide de filtres comme le groupe, la priorité, le niveau ou la catégorie d'escalade."). |
| DÉCONSEILLÉ : roster_admin | Avertissement : N'utilisez pas ce rôle pour les nouveaux utilisateurs. Ce rôle hérité déconseillé existe uniquement pour les clients qui utilisent toujours le rôle. |
[ ]

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**Information associée**   

* [System roles](https://www.servicenow.com/docs/access?context=base-system-roles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [Rôles système de base](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_BaseSystemRoles&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [Affecter un rôle à un groupe](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)
* [Affecter un rôle à un utilisateur](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignARoleToAUser&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)