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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Configurer un indicateur à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

# Configurer un indicateur à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez une propriété système pour afficher l'indicateur souhaité dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans l'application Coaching.

## Avant de commencer

Définissez le périmètre de l'application Carte sur Coaching. Pour en savoir plus sur la définition du périmètre de l'application, consultez [Définir le périmètre de l'application Carte](https://www.servicenow.com/docs/access?context=set-map-application-scope&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remplacez l'indicateur existant par n'importe quel indicateur Analyse des performances ayant les répartitions Affecté à et Groupe d'affectation à afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching dans l'application Coaching.

## Procédure

1. Dans le navigateur d'application, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Entrez les valeurs de champ suivantes.  
   {#add-property-coaching-quality-indicator__table_yfh_h3p_f4b__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Suffixe | sn_coaching.coaching_overview_default_quality_indicator |
   | Périmètre de l'application | Coaching |
   | Type | Chaîne |
   | Valeur | {"title": "\<name\>", "sys_id": "\<sys id\>"} où \<name\> correspond au nom de l'indicateur que vous souhaitez afficher dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching et \<sys id\> correspond à l'[identificateur d'enregistrement unique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UniqueRecordIdentifier&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US) (sys_id) de l'indicateur. Exemple : * Nom : % d'incidents P1 résolus lors du premier appel * ID système : 0423e59387401010ca99e12397cb0bbb {#add-property-coaching-quality-indicator__ul_wck_lw2_h4b}{"title": "% of P1 incidents resolved on first call", "sys_id": "0423e59387401010ca99e12397cb0bbb"} |
   | Rôles de lecture | sn_coaching.coach |
   [ ]

   {#add-property-coaching-quality-indicator__table_yfh_h3p_f4b}
4. Cliquez sur Envoyer.  
   L'indicateur configuré remplace l'indicateur existant dans l'onglet Vue d'ensemble de l'application Coaching dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM.

   L'image ci-dessous montre un exemple d'indicateur configuré affiché dans l'onglet Vue d'ensemble de Coaching.