Si vous n'avez plus besoin des informations de changement, vous pouvez supprimer l'enregistrement de changement. Cette action supprime l'enregistrement de changement de la base de données ServiceNow et de la table Changement [change].

Avant de commencer

Rôle requis : agent_workspace_user, itil_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à Tout > Expérience d'espace de travail > Espaces de travail > Page d'accueil d'Espace de travail d'agent.
2. À partir de la liste, cliquez sur Changement > Ouvrir.
3. Ouvrez l'enregistrement de changement que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur l'icône Actions supplémentaires (), puis cliquez sur Supprimer.
5. Dans la boîte de dialogue de confirmation, cliquez sur OK.