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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Collaborer avec des incidents majeurs

# Collaborer avec des incidents majeurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lancez et gérez la collaboration pour les enregistrements d'incident majeur à partir de l'application Agent mobile ITSM.

Vous devez ajouter la prise en charge du lien profond pour Agent mobile ITSM sur Mobile Studio. Pour en savoir plus sur l'ajout de la prise en charge du lien profond, consultez la rubrique [Ajouter une prise en charge du lien profond à Agent mobile ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fG~uNB55EUZ4UK3gCkYYuw "Le lien profond permet aux instances de prendre en charge la communication directe vers une application de messagerie à partir d'un enregistrement spécifique du système.").