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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Demander Intelligence prédictive pour Gestion des incidents

# Demander Intelligence prédictive pour Gestion des incidents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez Intelligence prédictive pour Gestion des incidents en demandant le module d'extension Intelligence prédictive pour Gestion des incidents (com.snc.incident.ml_solution) via le système Now Support Catalogue de services.{#request-pred-intelli-inc-mgmt__req-predictive-intelli-inc-mgmt-info}

## Avant de commencer

Intelligence prédictive pour Gestion des incidents requiert un abonnement distinct du reste de Now Platform.

Pour acheter un abonnement, contactez votre chargé de clientèle ServiceNow. Lorsque vous achetez un abonnement, certains modules d'extension sont activés automatiquement. Si un module d'extension n'apparaît pas dans l'instance, soumettez une demande via le Catalogue de services de Now Support.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à ToutApplications systèmeToutes les applications disponiblesToutes.
2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire Activer le module d'extension sur Now Support.  
3. Dans Now Support, sélectionnez le lien pour accéder à Now Support Portail de services Catalogue de services.  
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#request-pred-intelli-inc-mgmt__table_oxk_fsq_hnb__entry__2}{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_ub1_nfg_h1c}{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_yb1_nfg_h1c}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Quelle est votre instance cible | Instance sur laquelle activer le module d'extension. |
   | Nom du module d'extension | Saisissez : <kbd class="ph userinput"></kbd> |
   | Sélectionner la date et l'heure de maintenance | Date et heure d'activation du module d'extension.{#request-pred-intelli-inc-mgmt__p_zb1_nfg_h1c} Remarque : Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (une fois le matin et une fois le soir dans le fuseau horaire du Pacifique). Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires. |
   [Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension]

   {#request-pred-intelli-inc-mgmt__table_oxk_fsq_hnb}
5. Sélectionnez Envoyer.  
   Pour plus de détails sur la demande d'un module d'extension, consultez l'article [Requesting a Plugin from the Service Catalog \[KB0751715\] de la Now Support Base de connaissances.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715)
{#request-pred-intelli-inc-mgmt__steps_nxk_fsq_hnb}