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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Cadre de travail des recommandations

# Cadre de travail des recommandations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow® Cadre de travail des recommandations fournit un cadre de travail avec des recommandations pertinentes, contextuelles et exploitables pour un utilisateur dans un espace de travail configurable.

Cadre de travail des recommandations est désormais obsolète et n'est plus pris en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Actions recommandées pour ITSM assure la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour obtenir la version avancée, vous devez installer le module d'extension Actions recommandées avancées pour ITSM (com.snc.uib.sow_itsm_ra_advanced) et vous procurer l'abonnement au package ITSM Pro.{#recommendation-framework-landing-page__para-recommendation-framework-deprecation-info}  
Remarque :  
pour obtenir la version avancée, il est recommandé d'installer le module d'extension Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task) et de vous procurer l'abonnement au package ITSM Pro. Pour plus d'informations, consultez ../../service-operations-workspace/concept/exploring-recommended-actions-for-itsm-in-service-operations-workspace.html.

## Premiers pas {#recommendation-framework-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

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| [Explorer ![Explorer]()Découvrez les concepts et fonctionnalités de Cadre de travail des recommandations.](mf59gNYXUEifUzgoqVbdkg "Un cadre de travail réutilisable permettant de fournir des recommandations basées sur les résultats pour un utilisateur dans un espace de travail configurable.") | [Configurer ![Configurer]()Configurez l'environnement et les propriétés.](v5zuUc8eedrOtg03u9b7lw "Configurez Cadre de travail des recommandations pour que les utilisateurs puissent examiner les recommandations et effectuer une action dans un espace de travail configurable.") | [Intégrer ![Intégrer]()Intégrez Cadre de travail des recommandations à d'autres applications.](YtXAJcx1E82HQPpJgYHk0Q "Cadre de travail des recommandations s'intègre à Espace de travail pour l'exploitation des services pour fournir des recommandations dynamiques et contextuelles à un agent pendant qu'il travaille sur un incident.") |
[ ]

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## Demander des applications dans l'App Store {#recommendation-framework-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#recommendation-framework-landing-page__inline-send-to-store}

## Dépannage et demande d'aide {#recommendation-framework-landing-page__section_epq_skg_1nb}

[Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)