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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer la première équipe SR Ops

# Configurer la première équipe SR Ops {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour configurer une équipe, vous devez d'abord demander un élément de catalogue d'équipe, puis spécifier les membres de l'équipe. Si votre demande est approuvée, le rôle sro_manager vous est affecté. Pour configurer votre première équipe, accédez au Portail de services. Pour les équipes suivantes, utilisez le processus rationnalisé dans l'espace de travail SR Ops.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Dans Portail de services, recherchez l'élément de catalogue utilisé pour créer un nom d'équipe.  
   L'élément de catalogue a été créé lors de la configuration initiale. Pour plus d'informations, consultez [Activer l'élément de catalogue d'équipe de démarrage rapide](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gmHLslpGBTbybpz9S7KvaQ "Pour créer une équipe SR Ops, les utilisateurs demandent un élément de catalogue particulier. Vous importez et configurez l'élément de catalogue système-de-base.").
2. Demandez l'élément de catalogue et remplissez le formulaire.  
   {#sro-team-create-first-time__id_ak3_j2y_znb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom unique et significatif pour l'équipe. |
   | Gestionnaire | Personne qui gère l'équipe. Remarque : Lorsque votre demande d'équipe est approuvée, le rôle sro_manager vous est affecté. |
   | Membres | Utilisateurs qui seront membres de l'équipe. |
   | Description | Description de l'équipe afin d'aider d'autres personnes à comprendre son organisation et son but. |
   | E-mail | Adresse e-mail qui inclut tous les membres de l'équipe. |
   | Balises | Balises pouvant aider d'autres utilisateurs à trouver votre équipe. |
   [Tableau 1. Formulaire Créer une équipe]

   {#sro-team-create-first-time__id_ak3_j2y_znb}
3. Cliquez sur Enregistrer.  
   Votre demande est soumise pour approbation à l'administrateur. Une fois la demande approuvée :
   * L'équipe est créée. Le terme sr_ops apparaît à côté du titre de l'équipe pour indiquer que l'équipe est créée à partir de SR Ops.
   * Le rôle sro_manager vous est affecté.
   * L'équipe peut être affectée à la prise en charge d'un service.
   {#sro-team-create-first-time__ul_wwp_43y_znb}  
   Remarque :  
   Les utilisateurs SR Ops créent et gèrent les équipes par le biais de flux asynchrones. Les approbations sont requises par défaut. Par conséquent, il peut arriver que les changements apportés à l'interface utilisateur et les mises à jour de base de données correspondantes soient retardés.

## Résultats

Pour créer des équipes supplémentaires, utilisez le processus rationalisé dans l'espace de travail Site Reliability Ops. Reportez-vous à [Configurer une équipe SR Ops](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NljZyIAe1Bn1X_xE8z1SIw "Configurez une équipe et définissez les services de l'équipe. Les équipes sont responsables des problèmes qui se produisent dans les services associés.").