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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant

# Mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 24 juin 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le tableau de bord Mesures d'utilisation vous permet de surveiller l'état de connexion de votre appareil et de l'utilisateur, la version de l'application et le nombre d'incidents créés à l'aide de l'application Desktop Assistant, assurant une communication fluide avec l'instance ServiceNow.
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| Cartes | Description | Table source |
|-|-|-|
| État de connexion | Indique si l'appareil est connecté à une instance ServiceNow. Remarque : Si un utilisateur reste inactif pendant 6 heures, son état de connexion est considéré comme \<\< arrêté \>\>, même s'il est toujours connecté, mais inactif. Ces informations vous aident à résoudre les problèmes de connectivité et à vous assurer que l'appareil est en mesure d'accéder aux ressources dont il a besoin. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
| Connecté | Indique si un utilisateur est connecté ou non à l'appareil. L'état de connexion d'un utilisateur est mis à jour lorsqu'il se connecte ou se déconnecte. Ces informations vous aident à déterminer si l'appareil est en cours d'utilisation ou non et à suivre l'activité de l'utilisateur au fil du temps. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
| Version de l'Desktop Assistant utilisée | Affiche la version de l'Desktop Assistant exécutée sur les appareils utilisateur. Ces informations vous aident à vous assurer que l'application est à jour et à identifier tout problème de compatibilité potentiel avec le système d'exploitation ou d'autres applications. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
[Tableau 1. Tableau de bord des mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant]

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Pour revenir à la page des mesures d'utilisation ou à la page d'administration, où vous pouvez accéder aux mesures d'utilisation, consultez [Afficher les mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SqyQkzcAv0SvZW40xudNPA "Suivez l'état de connexion de votre appareil et de l'utilisateur et la version de l'application, assurant une communication fluide avec l'instance ServiceNow.") ou [Page Administration DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VECZn8V0foh9YG5MN6uAIQ "La page Administration est un composant fondamental d'DEX Application & Device Health et fournit aux administrateurs les outils essentiels pour gérer et surveiller le système.").