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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Solutions d'apprentissage machine pour Gestion des services IT

# Solutions d'apprentissage machine pour Gestion des services IT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'apprentissage machine dans Gestion des services IT contribue à améliorer l'évolutivité de l'entreprise et les opérations business pour les organisations.

Les entreprises font face à des volumes croissants de données. Dans ce contexte, elles doivent extraire des informations pertinentes à partir d'énormes volumes de données brutes, puis les convertir en connaissances commerciales significatives. L'apprentissage machine peut constituer une solution pour résoudre une grande variété de complexités commerciales, car son algorithme est créé à l'aide de données historiques. Il permet d'éviter les doublons et les données inexactes qui sont saisies dans la base de données. Il permet en outre aux entreprises de calculer et traiter les informations beaucoup plus rapidement.
* **[Demander Intelligence prédictive pour Gestion des incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nSHpenL~zo9dJW9x~ia48Q)**   
  Activez Intelligence prédictive pour Gestion des incidents en demandant le module d'extension Intelligence prédictive pour Gestion des incidents (com.snc.incident.ml_solution) via le système Now Support Catalogue de services.
* **[Demander Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~1qtdm7tH3nZlgMpwrv8TQ)**   
  Activez Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs en demandant le module d'extension Intelligence prédictive pour Gestion des incidents majeurs (com.snc.incident.mim.ml_solution) via le Catalogue de services Now Support.
* **[Intelligence prédictive pour Gestion des incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qw5ZsAubBUMeznaVZ1PxdA)**   
  Utilisez vos enregistrements d'instance pour créer des solutions spécifiques d'Gestion des incidents.
* **[Demander Intelligence prédictive pour Incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HppIHz7Gh1CaeqtfxeR2nA)**   
  Pour activer Intelligence prédictive pour Incident, demandez le module d'extension Intelligence prédictive pour Incident (com.snc.incident.ml) via le système Now Support Service clientèle. Ce module d'extension active les module d'extensions connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.