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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Configurer des modèles et des plans de communication dans Gestion des incidents majeurs

# Configurer des modèles et des plans de communication dans Gestion des incidents majeurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les modèles et les plans de communication dans Gestion des incidents majeurs pour réduire les efforts et le temps consacrés à la création et à la rédaction de la communication aux différentes étapes d'un incident majeur. Une communication efficace avec les personnes concernées facilite la résolution des incidents majeurs.