---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Gérer les destinataires dans une tâche de communication

# Gérer les destinataires dans une tâche de communication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gérez la liste des destinataires d'une tâche de communication afin de créer une communication souple et efficace avec les personnes concernées.

## Avant de commencer

Rôle requis : major_incident_manager, ia_admin, itil, ou administrateur

## Procédure

1. Sur un enregistrement d'incident, sélectionnez l'onglet Communiquer.
2. Sélectionnez Gérer les destinataires.  
   Vous pouvez également sélectionner l'icône Actions supplémentaires ( ![icône Actions supplémentaires]()) en regard d'une tâche de communication, puis sélectionner Gérer les destinataires.
3. Renseignez les champs de la fenêtre contextuelle Gérer les destinataires.  
   {#manage-recipients-mim-sow__table_sch_g4g_z1c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Communication | Plan de communication associé à la tâche de communication pour laquelle vous souhaitez gérer les destinataires. Remarque : Lorsque vous sélectionnez l'icône Actions supplémentaires ( ![icône Action supplémentaire]()) en regard d'une tâche de communication, puis que vous sélectionnez Gérer les destinataires, le plan de communication associé à la tâche de communication sélectionnée est sélectionné par défaut. Lorsque vous sélectionnez l'option Gérer les destinataires directement à partir de l'onglet Communiquer, vous devez sélectionner le plan de communication. |
   | Ajouter des destinataires | Utilisateur, groupe d'utilisateurs ou liste de destinataires auxquels la communication est envoyée. |
   | Désigner un rôle | Rôle d'utilisateur des destinataires. |
   | Ajouter | Bouton permettant d'ajouter les destinataires et le rôle d'utilisateur au champ Destinataires. |
   | Destinataires | Utilisateur, groupe d'utilisateurs ou liste des destinataires disposant du rôle d'utilisateur. Vous devez utiliser le bouton Ajouter pour ajouter les destinataires et le rôle d'utilisateur à ce champ. |
   [Tableau 1. Gérer les destinataires]

   {#manage-recipients-mim-sow__table_sch_g4g_z1c}
4. Sélectionnez Enregistrer.