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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Gérer les équipes dans l'Espace de travail de l'exploitation des services

# Gérer les équipes dans l'Espace de travail de l'exploitation des services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Acceptez ou refusez les demandes de congé, résolvez les écarts et les conflits en fournissant une couverture et en planifiant des heures supplémentaires pour une équipe.

## Avant de commencer

Obtenez dans cette vidéo une présentation de la gestions des équipes.

Rôle requis : rota_manager, rota_admin

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Cliquez sur l'icône Calendrier pour visualiser l'ensemble des demandes de congé, des écarts et des conflits relatifs à une équipe.  
   Toutes les demandes de congé sont affichées dans la section Actions requises.
3. Cliquez sur Approuver ou Refuser, et confirmez votre choix lorsque vous y êtes invité.
4. Pour les écarts ou les conflits, sélectionnez la carte d'équipe et cliquez sur l'icône ![Plus](), ou cliquez avec le bouton droit sur une carte d'équipe.
5. Cliquez sur Fournir une couverture pour remplacer un membre de l'équipe.  
   Renseignez les informations suivantes et cliquez sur Fournir une couverture :
   * Membre : nom du membre
   * Début
   * Fin

   {#manage-shifts-in-service-operation-workspace__ul_gwl_x1m_d1c}
6. Si besoin, cliquez sur Planifier des heures supplémentaires et fournissez les informations suivantes :  
   * Début
   * Fin

   {#manage-shifts-in-service-operation-workspace__ul_mdg_q1m_d1c} Cliquez sur Planifier des heures supplémentaires.

7. Cliquez avec le bouton droit sur une carte d'équipe, puis cliquez sur Delete absence (Supprimer le congé) pour supprimer la demande de congé approuvée du calendrier.