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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Créer un module utilisant le modèle d'incident

# Créer un module utilisant le modèle d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un module pour consigner un incident avec des valeurs de champ pré-remplies à partir d'un modèle existant.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans la rubrique [Créer un modèle d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6hK5z5mC9KKtygLPzEvMLg "Créez un modèle d'incident pour assurer la cohérence avec laquelle les informations sur la demande d'incident sont capturées. Un modèle vous aide également à créer un incident de manière simple et précise."), vous avez créé le modèle Accès refusé à Bond Trading. Dans cette rubrique, vous pouvez utiliser le modèle avec un module dans l'application Self-Service.

## Procédure

1. Accédez à Self-Service et cliquez sur l'icône de modification ![Icône Modifier]().
2. Dans la liste connexe Modules, cliquez sur Nouveau.
3. Sur le formulaire, renseignez les champs.  
   * Titre : <kbd class="ph userinput">Accès refusé à Bond Trading</kbd>.
   * Ordre : dans la liste d'enregistrements Module, affichez les numéros d'ordre et entrez un numéro approprié. Par exemple, si le numéro d'ordre de Page d'accueil est 50 et que le numéro d'ordre d'Applications d'entreprise est 52, et que vous souhaitez placer le nouveau module entre Page d'accueil et Applications d'entreprise, entrez le numéro d'ordre 51.
   * Astuce : <kbd class="ph userinput">consignez un incident à propos de l'application Bond Trading</kbd>.

   {#t_UseATemplateFromAModule__ul_prf_yps_wy}  
   Section Type de lien :
   * Type de lien : URL (à partir de la section Arguments :)
   * Arguments : `incident.do?sys_id=-1&sysparm_template=Accès refusé à Bond Trading`  
     Remarque :  
     ce chemin déploie le modèle dans le nouvel enregistrement d'incident.
   {#t_UseATemplateFromAModule__ul_qrf_yps_wy}  
4. Cliquez sur Envoyer.  
   Le nouveau module apparaît dans l'application Self-Service.

## Que faire ensuite

Cliquez sur le module pour ouvrir un nouvel enregistrement d'incident avec le modèle Accès refusé à Bond Trading appliqué.
**Tâches associées**   

* [Créer un modèle d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6hK5z5mC9KKtygLPzEvMLg "Créez un modèle d'incident pour assurer la cohérence avec laquelle les informations sur la demande d'incident sont capturées. Un modèle vous aide également à créer un incident de manière simple et précise.")
* [Créer un créateur d'enregistrement pour consigner les incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7D_FkTOPZ65FaluP8f~sSw "Créez des créateurs d'enregistrements pour consigner les incidents directement à partir de Catalogue de services.")
* [Créer un créateur d'enregistrement à l'aide d'un modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JJOMtQBZ6odruv3r1hc4JQ "S'il existe un modèle d'incident prédéfini, il peut être utilisé avec le créateur d'enregistrement pour remplir les informations standard de l'incident.")