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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Activer la détection automatique de conflit de changement

# Activer la détection automatique de conflit de changement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Automatisez la détection de conflit pour s'exécuter à intervalles spécifiques ou lorsqu'une demande de changement est mise à jour pour examiner immédiatement les conflits lors de la mise à jour des dates de calendrier.

## Avant de commencer

Avant d'exécuter la détection de conflit, envisagez les scénarios suivants propres à votre organisation.

La taille de la liste CMDB et les complexités relationnelles
:   Si vous avez une grande organisation avec une CMDB volumineuse, la détection de conflit peut prendre plus de temps.

Les changements inactifs ne sont pas évalués
:   La détection de conflit n'évalue pas les changements inactifs lors de la détermination des changements en conflit.

La vérification des conflits en mode avancé est désactivée par défaut
:   Lorsque vous mettez à niveau l'application, la vérification des conflits en mode avancé est désactivée par défaut et les CI affectées ne sont pas pris en compte lors de la détection de conflit. Pour évaluer tous les CI, définissez le mode sur Avancé.

Rôle requis : change_manager ou admin

## Procédure

1. Accédez à ToutChangementAdministrationPropriétés de conflit.
2. Sélectionnez l'une des options suivantes.

   | Option | Description |
   | Exécuter automatiquement la détection de conflit après des changements apportés à un élément de configuration, une date de début planifiée, une date de fin planifiée ou un état lorsqu'une demande de changement est mise à jour | Lorsque cette option est sélectionnée, la détection de conflit est automatiquement exécutée lors de l'enregistrement d'une modification apportée à un ou plusieurs des champs suivants dans l'enregistrement de demande de changement. * Élément de configuration * Date de début planifiée * Date de fin planifiée * État {#t_RunAutomatedConflictDetection__ul_kk3_p3d_3t} |
   | Activer le vérificateur de conflits de changement planifié | Lorsque cette option est sélectionnée, ces travaux planifiés de détection de conflit sont exécutés aux intervalles suivants : La tâche Change Conflict Detection \< 1 Week Away est planifiée tous les jours. La tâche Change Conflict Detection \< 1 Month Away est planifiée tous les deux jours. La tâche Change Conflict Detection \>=1 Month Away est planifiée tous les sept jours. |
   |-|-|

   {#t_RunAutomatedConflictDetection__choicetable_kz3_j3d_3t}
3. Cliquez sur Enregistrer.  
   Vous pouvez afficher les conflits dans l'onglet Conflits de l'enregistrement de demande de changement.
**Concepts associés**   

* [Calendrier de conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WwVsF4R5A5joCC_IDa43UA "Le calendrier de conflits représente sous forme graphique les potentiels conflits de planification pour une demande de changement. Les conflits sont identifiés comme des demandes de changement actives, des calendriers de proscription et des changements prévus hors des calendriers de maintenance. Utilisez l’Assistant de planification pour résoudre tous les conflits de calendrier.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer les propriétés de l'analyse des conflits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zgdKzQJllCimRRm5zhFZDQ#configure-conflict-properties "Configurez les propriétés de l’analyse des conflits de Gestion des changements pour détecter les conflits de changement. Utilisez les informations pertinentes pour calculer les conflits des demandes de changement, ainsi qu’examiner et modifier le changement pour éliminer les conflits.")
* [Créer des calendriers de proscription et de maintenance dans Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xYJNSOtzaDHgRkUOoa4~XQ "Utilisez les fenêtres de proscription et de maintenance pour planifier un changement. Les fenêtres de proscription spécifient les heures durant lesquelles l’activité de changement normal ne doit pas être planifiée. Les fenêtres de maintenance spécifient les heures durant lesquelles les demandes de changement doivent être planifiées. Par exemple, créez un calendrier de proscription pour bloquer le code à la fin de l'année. blackout-maintenance-schedule")
* [Configurer une demande de changement pour la surveillance des conflits de calendrier de maintenance externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mIHelQvTFYXURTifCa6pyA "Lorsqu’une demande de changement est configurée pour afficher les conflits hors calendrier de maintenance, la détection de conflit indique si les dates de début et de fin planifiées se produisent hors de la fenêtre de maintenance ou non. En examinant les conflits détectés, vous pouvez modifier le calendrier de changement.")
* [Détecter manuellement les conflits et passer en revue les détails de conflit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZ0DW9y8vVwjZXMOS~cUAQ#t_RunManualConflictDetection "Exécutez la détection de conflit manuellement pour une demande de changement et annulez-la avant la fin. Passez en revue les conflits détectés automatiquement ou manuellement et résolvez-les en modifiant les calendriers.")