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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Invoquer une règle de conditions de SLA globalement

# Invoquer une règle de conditions de SLA globalement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez changer globalement l'ensemble des règles de conditions de SLA par défaut.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, SLAConditionBase est utilisé pour les règles de conditions de SLA. Cela peut être modifié de la façon suivante :

## Procédure

1. Accédez à ToutGestion des niveaux de servicePropriétés de SLA.
2. Modifiez la valeur de la com.snc.sla.default_conditionclass [propriété de SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e4vbcUqpU6fY1LfQtXn0qA#r_SLAEngineProperties "Les administrateurs peuvent gérer le moteur de SLA en utilisant les propriétés du moteur de SLA.") pour lui donner le nom de la nouvelle règle de conditions :  
   Remarque :  
   il s'agit de la règle de conditions par défaut, si aucune règle de conditions n'est spécifiée sur une définition de SLA.
**Concepts associés**   

* [Règles de conditions de SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxvK~mIQo1Ao_tXW~77_aw "Les règles de conditions de SLA contrôlent la façon dont les différentes conditions que vous spécifiez dans une définition de SLA sont combinées pour déterminer si un SLA doit être attaché, mis en pause, terminé, réattaché ou annulé.")