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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Créer un changement standard à partir d'une interaction

# Créer un changement standard à partir d'une interaction {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un enregistrement d'un changement standard directement à partir d'une interaction pour implémenter un changement pré-approuvé et à faible risque sans avoir à passer par le module Gestion des changements.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil, sn_change_write ou admin

## Procédure

1. Accédez à ToutExpérience d'espace de travailEspaces de travailPage d'accueil d'Espace de travail d'agent.
2. Créez un enregistrement d'interaction.  
   Pour plus d'informations, voir [Créer un enregistrement d'interaction dans Espace de travail d'agent pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tPfNcW4VUW3SWTNaCRX_tA "Créez un enregistrement d'interaction lorsque vous communiquez avec l'utilisateur si les besoins de l'utilisateur ne vous semblent pas clairs. Vous pouvez créer un incident ou une demande ultérieurement à partir de l'interaction basée sur le cas d'utilisation.").
3. Sur le formulaire d'interaction, cliquez sur l'icône Actions supplémentaires ![icône Actions supplémentaires](), puis cliquez sur Créer un changement standard.
4. Sur la page Nouvel élément de catalogue, développez la liste Changement standard et sélectionnez parmi les catégories de changements disponibles.
5. Cliquez sur Envoyer.  
   Un changement standard est créé et l'enregistrement apparaît dans la liste connexe Tâches connexes sur le formulaire Gestion des interactions.
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