---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Didacticiel : ajouter un nouvel état à Gestion des changements

# Didacticiel : ajouter un nouvel état à Gestion des changements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ce didacticiel fournit un exemple d'ajout d'un nouvel état au modèle d'état existant.

## Avant de commencer

Rôle requis : script_include_admin, ui_policy_admin, ui_action_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Examinez le scénario suivant :

En fonction des exigences de votre organisation, vous devez ajouter un nouvel état appelé Terminé entre les états Implémenter et Revue existants. Vous devez également ajouter la possibilité de décider si l'état Revue est nécessaire.

Procédez comme suit :

## Procédure

Ouvrez le formulaire Demande de changement.
1. [Créer un nouveau choix](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ir5V4N7JeYihTCz4Rt9VbQ)  
   Créez un nouveau choix pour l'état de demande de changement.
2. [Créer un champ personnalisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H6q9qHOyiJNwno_3FxoADA)  
   Créez un champ de choix personnalisé pour indiquer si une demande de changement doit passer par l'état Revue.
3. [Ajouter une politique d'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5KmnywfVN2_T2FaSsGhXvw)  
   Ajoutez une politique d'interface utilisateur pour afficher le champ Requiert une revue lorsque les demandes de changement Normal atteignent l'état Terminé.
4. [Créer une ACL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VJW8iCXykNyV9XXzgoQCGQ)  
   Créez une règle de contrôle d'accès (ACL) pour éviter toute modification du champ Requiert une revue une fois défini.
5. [Mettre à jour l'include de script du gestionnaire d'états](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2P56Vsb5sOfVqRT4Tq6TlA)  
   Mettez à jour l'include de script ChangeRequestStateHandler avec le nouvel état Terminé.
6. [Mettre à jour l'include de script du modèle d'état](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JTkDZ2LA4wgBQNE7F6IYpw)  
   Mettez à jour l'include de script ChangeRequestStateModel_normal pour ajouter de nouvelles fonctions à l'état Terminé.
7. [Créer une action d'interface utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pKpJMQ8wbeLww~O~sULjhA)  
   Créez une action d'interface utilisateur pour afficher un bouton dans une demande de changement pour l'état Terminé.
8. [Créer un enregistrement de flux de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wux52EBPXMe7~tEQ~UmVQw)  
   Créez et ajoutez un enregistrement de flux de processus pour l'état Terminé. Le formateur de flux de processus s'affiche en haut du formulaire Demande de changement.
9. [Mettre à jour le workflow de demande de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oamKRaB8XuSG8evGBZDlLQ)  
   Mettez à jour le workflow de demande de changement pour refléter l'ajout de l'état Terminé.