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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

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    - Technology


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# Composants de demande d'examen des compétences dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

# Composants de demande d'examen des compétences dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM installe les rôles et active les notifications au moment où vous installez l'application.

## Rôles {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__section_zq1_pzg_jvb}

{#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__table_q14_lwc_llb__entry__2}

| Titre du rôle \[name\] | Description |
|-|-|
| Responsable de l'examen des compétences \[sn_wfo_skillreview.manager\] | Octroie des droits administratifs pour créer, lire, mettre à jour et supprimer (CRUD) les enregistrements de demande d'examen des compétences. |
| Utilisateur de l'examen des compétences \[sn_wfo_skillreview.user\] | Octroie des droits administratifs pour créer, lire ou mettre à jour les enregistrements de demande d'examen des compétences. |
[ ]

{#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__table_q14_lwc_llb}

## Notifications {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__section_xxd_qzg_jvb}

Accédez à ToutNotifications systèmeFournisseurNotifications pour accéder aux notifications par défaut ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'ajout de notifications, consultez [Provider notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notification-provider&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).  
{#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__table_nhy_chs_35b__entry__2}

| Nom de la notification | Valeur |
|-|-|
| Skill Request Pending Manager Review (Demande d'examen des compétences à traiter par le responsable) | Lorsque cette option est activée, le responsable reçoit une notification dès que son agent lui soumet une demande d'examen de ses compétences. * Type :chaîne * Valeur par défaut :true {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__ul_iyn_cp3_plb} |
| Skill Request Reviewed (Demande d'examen des compétences traitée) | Lorsque cette option est activée, l'agent reçoit une notification dès que son responsable indique que la demande d'examen de ses compétences a été traitée. * Type :chaîne * Valeur par défaut :true {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__ul_nt1_1js_35b} |
| Skill Request Cancel (Annulation de la demande d'examen des compétences) | Lorsque cette option est activée, si l'agent ou le responsable annule la demande d'examen des compétences, le délégataire de la demande reçoit une notification. * Type :chaîne * Valeur par défaut :true {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__ul_j22_1js_35b} |
| Skill Request Pending User Review (Demande d'examen des compétences à traiter par l'utilisateur) | Lorsque cette option est activée, l'agent reçoit une notification l'informant que son responsable lui a soumis une demande d'examen des compétences. * Type :chaîne * Valeur par défaut :true {#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__ul_zxg_1js_35b} |
[ ]

{#configurable-wfo-itsm-skill-review-request-reference__table_nhy_chs_35b}