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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Intégration Grafana avec SR Ops

# Intégration Grafana avec SR Ops {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Grafana est un outil de mesure des performances des applications Web tout-en-un qui fournit un aperçu des performances, de l'expérience de l'utilisateur final aux serveurs, en passant par les lignes de code des applications.

## Qu'est-ce que SR Ops offre aux utilisateurs Grafana ? {#sro-grafana-integration__section_lkk_rhm_h4b}

SR Ops possède une intégration native avec Grafana. Utilisez l'intégration pour envoyer des alertes Grafana à l'API de SR Ops avec des informations détaillées. SR Ops répartit ces alertes Grafana, identifie les personnes à notifier en fonction des calendriers d'astreinte, envoie des notifications par e-mail, messages texte (SMS), appels téléphoniques et notifications push iPhone et Android, et fait remonter les alertes jusqu'à ce qu'elles soient reconnues ou fermées.

## Fonctionnalité de l'intégration {#sro-grafana-integration__section_ihr_thm_h4b}

* Chaque fois qu'il se produit une violation dans les conditions d'alerte, une alerte est créée sur le portail Grafana et la même alerte est envoyée à SR Ops à l'aide de l'URL Webhook définie dans le canal de notification.
* Lorsqu'une alerte est fermée dans Grafana, une alerte associée est automatiquement fermée dans SR Ops via l'intégration.
{#sro-grafana-integration__ul_zkp_x3g_fpb}
* **[Configurer le webhook dans Grafana](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ge2x5CvPfyPdaTT6KNdPLQ)**   
  Configurez le point de terminaison Webhook dans Grafana afin que SR Ops puisse communiquer avec Grafana via le point de terminaison.
* **[Exemple de payload Grafana](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gyj4q1UqHwn~0P1u99JCUQ)**   
  Instantané de l'entité lorsqu'un événement se produit dans Grafana.