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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Synchroniser le calendrier de l'agent dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM avec le calendrier Microsoft Outlook

# Synchroniser le calendrier de l'agent dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM avec le calendrier Microsoft Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Rationalisez la façon dont les agents gèrent leur calendrier afin de pouvoir consulter leur calendrier dans un seul emplacement.

En tant qu'administrateur, vous pouvez synchroniser le calendrier des agents dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM avec leur calendrier Microsoft Outlook.  
Lorsque les deux calendriers sont intégrés, les agents disposant du rôle d'Agent de planification d'équipe (sn_shift_planning.agent) peuvent également afficher les informations du calendrier dans leur calendrier Microsoft Outlook en temps réel. Ces informations comprennent les équipes, les calendriers et les événements de l'agent tels que les réunions, les formations et les congés.  
Remarque :  
Lorsque vous créez des événements de type personnalisé, vous devez utiliser des points d'extension pour synchroniser les événements personnalisés dans les deux calendriers.
* **[Configurer l'intégration du calendrier de l'agent Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM à son calendrier Microsoft Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8P~G1MZBx9lnTuoxMTtjjA)**   
  Affichez également les calendriers, les équipes et les événements du calendrier de l'agent dans son calendrier Microsoft Outlook lorsque vous synchronisez les deux calendriers