---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Migrés

# Migrés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous avez activé avec succès le module d'extension Gestion des problèmes Best Practice - Madrid - State Model et mis à jour vos enregistrements de problèmes et de tâches de problème vers les nouveaux états de bonnes pratiques.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. **Facultatif :** Affichez les enregistrements après la migration dans les liens connexes.  
   Les enregistrements sont répertoriés dans l'une des listes connexes suivantes :  
   * Problèmes par état
   * Tâches de problèmes par état
   {#migrated-records__ul_wd1_fys_plb}
2. **Facultatif :** Si un enregistrement ne parvient pas à migrer, vérifiez le motif de son échec, résolvez-le et migrez de nouveau les enregistrements.  
   Les enregistrements ayant échoué sont répertoriés dans l'une des listes connexes suivantes :
   * Échec de mise à jour des problèmes actifs
   * Échec de mise à jour des tâches de problème actives
   * Échec de mise à jour des problèmes inactifs
   * Échec de mise à jour des tâches de problème inactives
   {#migrated-records__ul_yfp_1ht_plb}
3. Cliquez sur Terminer pour revenir à Configuration guidée et effectuer les tâches de nettoyage.
{#migrated-records__steps_qgf_4ys_plb}