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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

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    - Technology


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# DevOps Tableau de bord standard des aperçus : classique

# DevOps Tableau de bord standard des aperçus : classique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 12 minutes de lecture

Utilisez l'application DevOps Insights pour ServiceNow Analyse des performances obtenir un aperçu de votre environnement DevOps.  
Important :  
Le tableau de bord Insights Standard est déconseillé aux nouveaux utilisateurs. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser le tableau de bord Insights de l'espace de travail DevOps. Pour plus d'informations, voir [Analyses DevOps tableau de bord : espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5DL_LkhSfDcvEWdsvvu23g#devops-insights-dboard-ws "Le Analyses DevOps tableau de bord offre une vue graphique flexible des rapports opérationnels et commerciaux. Utilisez le tableau de bord pour évaluer les résultats de votre processus global DevOps .")  
Remarque :  
Pour collecter des données Insights quotidiennes ou historiques, à moins que ces tâches n'aient été précédemment personnalisées, vous devez sélectionner Actif et définir les informations d'identification Exécuter en tant que sur Administrateur système :

* \[DevOps\] Collecte de données quotidienne (quotidienne) (actif par défaut)  
  Remarque :  
  Il s'agit d'une tâche planifiée (à exécuter régulièrement) pour collecter des données quotidiennes DevOps . Pour des performances optimales, définissez cette tâche pour qu'elle s'exécute pendant les périodes de faible utilisation.
* \[DevOps\] Collecte de données historiques (sur demande) (inactif par défaut)  
  Pour les nouvelles DevOps installations d'Insights, si vous avez déjà utilisé l'application et que vous avez installé DevOps Insights DevOps à une date ultérieure, exécutez la tâche de collecte de données historiques pour collecter des données d'Insights historiques.  
  Remarque :  
  Il s'agit d'une tâche ponctuelle de collecte de données historiques DevOps , qui n'est pas censée respecter un calendrier. Cela peut prendre un certain temps, prévoyez donc d'exécuter cette tâche pendant une période de faible utilisation.
{#dev-ops-insights-standard__ul_azn_54c_plb}

Les rapports des onglets du tableau de bord sont mis à jour lorsque le tableau de bord est actualisé.

## Accélération du changement {#dev-ops-insights-standard__section_amy_n4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Total des changements soumis - Par année | Demande de changement | Total DevOps des changements soumis annuellement. |
| Délai moyen de fermeture - 30 derniers jours | Demande de changement | Délai moyen de fermeture DevOps des changements au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements - 30 derniers jours | Demande de changement | DevOps Taux moyen de réussite des demandes de changement au cours des 30 derniers jours : (\[\[Réussite des changements DevOps\]\] / \[\[Changement DevOps\]\]) \* 100 Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements non-DevOps - 30 derniers jours | Demande de changement | Taux de non-approbation DevOps de changement pour les demandes de changement au cours des 30 derniers jours : (\[\[Approbation de changement non DevOps\]\] / \[\[Changement non DevOps\]\]) \* 100 Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
| Volume des demandes de changement | Demande de changement | Volume de demandes de changement créées DevOps au cours des 7 derniers jours. Comparez le nombre de demandes de changement créées après votre transition vers DevOps afin de voir l'avantage de l'exécution DevOps dans votre environnement. |
| Changements en attente par pipeline | Exécution d'étape | Nombre de demandes de changement qui n'ont pas été fermées pour chaque pipeline. Consultez les blocages dans chaque pipeline qui empêchent l'achèvement de la demande de changement afin que vous puissiez en rechercher la cause. |
| Délai moyen de fermeture des changements | Demande de changement | Délai moyen de fermeture DevOps des changements par application. Comparez les DevOps statistiques des demandes de changement avec les DevOps demandes sans changement pour constater que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
| Changements en attente d'approbation | Demande de changement | Nombre de changements en attente d'approbation par plage de DevOps dates. Comparez les DevOps statistiques des demandes de changement avec les DevOps demandes sans changement pour constater que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
| Changements non DevOps en attente d'approbation | Demande de changement | Nombre de changements non DevOps en attente d'approbation par plage de dates. Comparez les DevOps statistiques des demandes de changement avec les DevOps demandes sans changement pour constater que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
[Tableau 1. Accélération du changement]

{#dev-ops-insights-standard__table_ztj_thg_3hb}

## Mesures d'accélération {#dev-ops-insights-standard__section_v34_t35_tlb}

L'onglet Mesures d'accélération affiche des informations sur la fréquence de déploiement, le délai, le MTTR et le taux d'échec des changements.  
{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production réussis en un mois. S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : (\[Temps auquel le code est poussé avec succès à la production\] -- \[Temps de validation le plus tôt\]) S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai moyen de résolution : 30 derniers jours | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen de résolution d'un incident causé par un DevOps changement au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux de défaillance du changement - Par mois | Demande de changement | Taux moyen d'échec de changement sur un mois. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Fréquence de déploiement | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production réussis au cours des 30 derniers jours. S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. |
| Taux d'échec du changement | Demande de changement | Taux moyen d'échec de changement au cours des 30 derniers jours. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen quotidien de résolution d'un incident causé par un DevOps changement. |
| Délai | Exécution de pipeline | (\[Temps auquel le code est poussé avec succès à la production\] -- \[Temps de validation le plus tôt\]) S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
[Tableau 2. Mesures d'accélération]

{#dev-ops-insights-standard__table_nxx_flr_5lb}

## Stabilité opérationnelle {#dev-ops-insights-standard__section_igd_txc_llb}

L'onglet Stabilité opérationnelle affiche les éléments suivants :

* Disponibilité du serviceDisponibilité moyenne du service et disponibilité quotidienne du service.

* Délai moyen de résolution (MTTR)Délai moyen de résolution et délai moyen quotidien de résolution.

{#dev-ops-insights-standard__ul_sgb_gzc_llb}  
Remarque :  
Vous devez installer le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Foundation (com.snc.service_portfolio) pour afficher les widgets de disponibilité du service.  
Des données de démonstration sont également fournies pour les widgets de disponibilité du service.  
Remarque :  
Vous devez installer le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Foundation (com.snc.service_portfolio) avant d'installer l'application Insights pour afficher les DevOps données de démonstration.  
{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Délai moyen de résolution : 30 derniers jours | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen de résolution d'un incident causé par un DevOps changement au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Incidents - Par mois | Incident | Nombre d'incidents au cours d'un mois (baséee sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liées au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Disponibilité du service moyenne - 30 derniers jours | Vue de base de données jointe par des listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d'entreprise, Étape, Pipeline et App. | Disponibilité moyenne du service au cours des 30 derniers jours (basée sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liée au service d'application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Pannes - Par mois | Panne | Nombre de pannes au cours d'un mois (baséee sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liées au service aux entreprises associé dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données reliée par des listes d'incidents, de demandes de changement, d'exécutions d'étapes, d'étapes, de pipelines et d'applications. | Délai moyen quotidien de résolution d'un incident causé par un DevOps changement. |
| Tendance de la disponibilité du service | Vue de base de données jointe par des listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d'entreprise, Étape, Pipeline et App. | Disponibilité moyenne quotidienne du service (basée sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liée au service d'application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des incidents | Incident | Nombre quotidien d'incidents (basé sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) lié au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
| Tendance des pannes | Panne | Nombre quotidien de pannes (basé sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) lié au service d'entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l'environnement. |
[Tableau 3. Stabilité opérationnelle]

{#dev-ops-insights-standard__table_wrl_ryc_llb}

## Développement {#dev-ops-insights-standard__section_fn3_54n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Fréquence de validation | Valider | Nombre de validations mesurées quotidiennement. Les commits plus petits et plus fréquents sont préférés aux commits plus grands et moins fréquents. |
| Branches moyennes par référentiel | Succursales, Référentiel | Branches moyennes par référentiel sur un jour donné. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Validations moyennes par exécution de pipeline | Valider, exécution de pipeline | Validations moyennes par pipeline au cours des 30 derniers jours : \[\[Nombre total de validations\]\] / \[\[Nombre d'exécutions de pipelines\]\] Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. Un nombre faible est préférable, ce qui indique un effort concentré, plutôt que de passer d'une tâche à l'autre sans l'achever. |
| Validations sans élément de travail | Valider | Validations effectuées qui ne sont pas liées à un élément de travail, regroupées par validateur, au cours des 30 derniers jours. Ce rapport est utile pour examiner et résoudre les raisons pour lesquelles une validation n'est pas liée à un élément de travail, car toutes les validations doivent être liées à un élément de travail. |
| Éléments de travail | Élément de travail | Nombre d'éléments de travail terminés ou en cours au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
[Tableau 4. Développement]

{#dev-ops-insights-standard__table_o3s_1jg_3hb}

## Valider les aperçus {#dev-ops-insights-standard__section_qdq_zyd_jjb}

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Validateurs actifs | Valider | Validateurs qui ont soumis des validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de validateurs actifs. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation de nombre distinct et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de validations par validateur | Valider | Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours / validateurs actifs. Indique la fréquence à laquelle les validateurs valident. Une valeur plus élevée est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de fichiers ajoutés par validation | Valider, valider les détails | Nombre total de fichiers ajoutés au cours des 30 derniers jours / Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de fichiers validés à la fois. Une valeur inférieure est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| % de validations inversées | Valider | Validations inversées au cours des 30 derniers jours / Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Indique le nombre de validations qui ont été annulées. Une valeur inférieure est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Principaux validateurs | Valider | Validateurs avec le nombre de validations le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui valident le plus. |
| Principaux rétablisseurs | Valider | Validateurs ayant le nombre d'annulations le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui annulent le plus les validations. |
| Validations ajoutées par application | Valider, valider les détails | Nombre de validations ajoutées par application au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur l'activité de développement de chaque application. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
[Tableau 5. Valider les aperçus]

{#dev-ops-insights-standard__table_ccl_gzd_jjb}

## Déploiements {#dev-ops-insights-standard__section_ktx_2y4_vjb}

La fréquence de déploiement vous permet de savoir à quelle fréquence vous fournissez de la valeur en fonction des déploiements de production. En règle générale, des déploiements plus fréquents sont souhaités.  
Remarque :  
Les mesures sont basées sur les déploiements de production (le champ Type est défini sur Déploiement produit dans l'étape application).  
{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production réussis en un mois. S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. |
| Échecs de déploiements | Exécution d'étape | Nombre de déploiements de production réussis au cours des 30 derniers jours. S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Échoué ou Annulé par l'utilisateur. |
| Taux de réussite du déploiement | Exécution d'étape | Taux de réussite des déploiements au cours des 30 derniers jours. Taux de réussite des déploiements = (nombre de déploiements réussis au cours des 30 derniers jours / nombre total de déploiements au cours des 30 derniers jours) \* 100 S'applique aux étapes de type Déploiement du produit à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : (\[Temps auquel le code est poussé avec succès à la production\] -- \[Temps de validation le plus tôt\]) S'applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l'état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l'agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Déploiements de production réussis | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production réussis dans le temps, répartis par application. Des déploiements de production plus fréquents sont préférables. |
| Échecs de déploiements de production | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production échoués au fil du temps, répartis par application. |
| Délai entre validation et déploiement | Exécution de pipeline | Durée du délai de validation le plus précoce jusqu'au déploiement de production (pour une exécution de pipeline réussie). Il est préférable de minimiser le temps nécessaire entre la validation du code et son exécution réussie en production. Lorsque le délai est élevé, vous pouvez examiner le pipeline pour identifier les étapes les plus lentes. Par exemple, un processus manuel d'approbation des changements peut augmenter les délais. |
[Tableau 6. Déploiements]

{#dev-ops-insights-standard__table_oz3_ly4_vjb}

## Intégrité du système {#dev-ops-insights-standard__section_w1j_r4n_k3b}

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb__entry__3}

| Rapport | Liste des sources | Description |
|-|-|-|
| Taux de réussite de l'exécution des tâches | Exécutions de tâches | Taux de réussite des tâches exécutées par les outils d'exécution au fil du temps : \[\[Exécution de tâches réussie\]\] / \[\[Exécution de tâches\]\] \* 100 Remarque : Ce widget ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre d'exécutions de tâches | Exécutions de tâches | Nombre par défaut d'exécutions de tâches au cours des 30 derniers jours. |
| Nombre d'appels d'API | Événement | Nombre par défaut d'appels d'API au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre n'est pas applicable à ce widget. |
[Tableau 7. Intégrité du système]

{#dev-ops-insights-standard__table_ikb_1jg_3hb}