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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Télécharger Desktop Assistant

# Télécharger Desktop Assistant {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 24 juin 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Sélectionnez un système d'exploitation pour télécharger l'Desktop Assistant. Vous pouvez également exécuter les commandes du programme d'installation pour télécharger l'Desktop Assistant pour le système d'exploitation correspondant.

## Avant de commencer

Confirmez que le module d'extension DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop\] et l'application Desktop Assistant ont été installés. Pour en savoir plus, consultez la rubrique [Installer Application \& Device Health](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WPvR8NI~lJKuuviCpg~zgA "Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience numérique de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le produit DEX [sn_dex]. Lors de l'installation, Application & Device Health est inclus en tant que composant dans DEX.") et [Télécharger Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ccGfz_cbXvOBAI97BQh6Mg "Sélectionnez un système d'exploitation pour télécharger l'Desktop Assistant. Vous pouvez également exécuter les commandes du programme d'installation pour télécharger l'Desktop Assistant pour le système d'exploitation correspondant.").

Rôle requis : sn_dex_desktop.admin

## Procédure

1. Accédez à Desktop AssistantDéploiementProgramme d'installation et programme de désinstallation.  
2. Pour obtenir l'Desktop Assistant en utilisant les commandes du programme d'installation à ligne unique, procédez comme suit :  
   1. Sélectionnez l'icône de commande ( ![icône de commande ou du programme d'installation pour copier la commande.]()) pour copier la commande ou le script à exécuter.
   2. Dans votre système, ouvrez Terminal.app (Mac) ou PowerShell (Windows) en tant qu'administrateur.
   3. Collez la commande, puis appuyez sur Entrée.  
      Remarque :  
      vous devez disposer des privilèges d'administrateur pour exécuter le script sur une ligne de l'Desktop Assistant.
   4. Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe, saisissez votre mot de passe Active Directory et appuyez sur Entrée.  
      Le programme d'installation est téléchargé.  
      Remarque :  
      L'URL d'instance du programme d'installation est automatiquement renseignée dans le champ URL d'instance de la page de connexion de l'Desktop Assistant.
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3. Pour obtenir l'Desktop Assistant sur votre appareil Windows ou Mac, exécutez les étapes détaillées dans [Télécharger Desktop Assistant pour Windows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oXKrSDiIQUS~0QUss~RstA "Installez Desktop Assistant sur votre appareil Windows pour accéder aux demandes et effectuer des tests de réseau.") ou [Télécharger Desktop Assistant pour Mac](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I3olYiMUvzkcQe5S6U6FSQ "Utilisez Desktop Assistant sur votre appareil Mac pour accéder aux demandes et effectuer des tests de réseau.").

## Résultats

L'Desktop Assistant est téléchargé.