--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Créer des nœuds taxonomiques # Créer des nœuds taxonomiques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Vous pouvez créer un nombre illimité de nœuds ou de branches et les ajouter aux couches de taxonomie de votre portefeuille des services. En configurant des nœuds taxonomiques, vous pouvez réussir à obtenir un portefeuille des services très détaillé et organisé, contenant plusieurs couches élémentaires, du général au spécifique. ## Avant de commencer Rôle requis : portfolio_admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Vous pouvez ajouter de nouveaux nœuds selon vos besoins, modifier les nœuds existants, changer les parents de nœuds ou supprimer des nœuds. Vous pouvez changer le parent d'un nœud pour un autre nœud de la même couche de taxonomie. Dans Gestion des portefeuilles de services, les nœuds taxonomiques représentent généralement des types de service au sein des couches de taxonomie configurées. Ces types servent de conteneurs pour les nœuds ou services enfants. Un exemple de portefeuille des services informatiques pourrait inclure les nœuds suivants : * Gestion du centre de données * Service d'assistance matérielle * Gestion des logiciels {#create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes__ul_s24_shh_ygb} Si les données d'exemple du module d'extension Taxonomy Content Pack Gestion des portefeuilles de services \[com.snc.spm.content\] sont activées sur votre instance, vous pouvez examiner les données de taxonomie fournies pour comprendre comment définir au mieux vos couches de taxonomie. Pour en savoir plus, consultez [Activer le pack de contenu Gestion des portefeuilles de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rI1srzCAdm0YiZ8sK91SUg "Activez le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Taxonomy Content Pack (com.snc.spm.content) pour accéder à un exemple de structure de portefeuille et de taxonomie de service. Ces exemples de données offrent une démonstration que les utilisateurs peuvent adopter pour accélérer la création et la gestion d'un portefeuille des services."). ## Procédure 1. Accédez à Gestion des portefeuilles de servicesNœuds de taxonomie et sélectionnez Nouveau. Pour modifier un nœud de taxonomie existant, vous pouvez également sélectionner le nom du nœud afin d'ouvrir le formulaire. Modifiez les données des champs du formulaire selon vos besoins. Pour supprimer un nœud existant, sélectionnez Supprimer. 2. Remplissez ou modifiez les champs de formulaire. {#create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes__table_obz_2jh_ygb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom unique qui définit le rôle du nœud. | | Description courte | Informations brèves sur le rôle du nœud de taxonomie. | | Description | Informations détaillées sur le nœud. | | Portefeuille des services | Portefeuille des services auquel ce nœud de taxonomie est associé. | | Couche de taxonomie | Couche de taxonomie à laquelle ce nœud est associé. | | Parent | Nœud de taxonomie auquel le nœud est associé. Utilisez ce champ de formulaire pour changer le parent d'un nœud au même niveau de taxonomie. | | Titulaire | Titulaire du nœud taxonomique. | | Date de début de validité | La date à laquelle le nœud de taxonomie est valide. | | Date de fin de validité | La date à laquelle le nœud de taxonomie n'est plus valide. | | Score de performances Remarque : apparaît avec un abonnement Espace de travail du propriétaire de service. | Score de performances le plus récent pour ce nœud. Les performances sont calculées par un script nocturne. Remarque : seul un administrateur peut modifier le score, si nécessaire. | [Tableau 1. Nœud de taxonomie] {#create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes__table_obz_2jh_ygb} 3. Soumettez votre nœud de taxonomie. Vous pouvez également sélectionner Mettre à jour après avoir modifié un nœud de taxonomie existant. 4. Modifiez ou définissez les pondérations des nœuds de taxonomie. S'il est disponible, sélectionnez le lien connexe Modifier les pondérations pour modifier les pondérations des services ou nœuds enfants existants. Vous pouvez également accéder à Gestion des portefeuilles de servicesNœuds taxonomiques et rechercher un nœud dans la liste. Sélectionnez pour ouvrir le formulaire. Remarque : Le lien connexe Modifier les pondérations s'affiche avec un abonnement Espace de travail du propriétaire de service. Les valeurs de pondération des nœuds enfants associés sont spécifiées au niveau de l'offre de service via le lien connexe Modifier les pondérations des mesures sur le formulaire d'offre de service. 5. Spécifiez les valeurs de pondération pour chaque nœud enfant associé. Le poids total doit être égal à cent pour cent. Pour plus d'informations sur les pondérations et la spécification de leur valeur, consultez [Mesures des performances de Espace de travail du propriétaire de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biCdLFd5eMVC7gSUTeWI~g "Espace de travail du propriétaire de service comprend un modèle de mesures dans l’application de plateforme Gestion des portefeuilles de services Premium pour mesurer la performance des offres de services. Ces mesures de performances sont ensuite agrégées aux services et aux nœuds de classification via un mécanisme de pondération."). 6. Examinez les enregistrements de liste connexe. Selon le type de nœud, les listes connexes affichent les données associées suivantes si le nœud est de type terminal ou non. | Option | Description | | Nœuds de classification | Liste de tous les nœuds enfants associés. Vous pouvez modifier un nœud enfant existant en sélectionnant le nom d'un nœud de taxonomie. Créez un nouveau nœud enfant en cliquant sur Nouveau et en remplissant le formulaire Nœud de taxonomie. | | Services | Liste de tous les services associés indiqués pour les nœuds terminaux. Modifiez la liste en sélectionnant Modifier et en apportant des changements au formulaire. Vous pouvez sélectionner un service dans la liste connexe pour modifier et mettre à jour. Créez un nouveau service associé en cliquant sur Nouveau et en remplissant le formulaire de service. Consultez [Créer un service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6nMNFx4BA4ztMqiOufFFbQ "Créez des services qui profitent à votre organisation interne et aux clients et utilisateurs externes et leur apportent de la valeur."). | |-|-| {#create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes__choicetable_wpd_xth_ygb} {#create-or-mod-SPM2-taxonomy-nodes__steps_gxz_djh_ygb}