---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Page des détails des applications Web/SaaS

# Page des détails des applications Web/SaaS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Profitez d'une visibilité complète sur les performances des applications, l'utilisation des appareils et les tendances pour assurer une expérience numérique positive.

## Santé {#web-application-details__section_ql2_zhf_4wb}

Surveillez les performances de votre application en temps réel pour savoir si elle est disponible et répond aux demandes. Pour affiner votre recherche en fonction d'emplacements spécifiques, utilisez le filtre Emplacement. Par défaut, les graphiques affichent les dernières données des 2 dernières heures.  
Remarque :  
La plage \<time\> des données de performance peut couvrir les 2 dernières heures, les 24 dernières heures ou les 15 derniers jours, selon la période que vous sélectionnez dans la liste déroulante indiquée dans la section Performances.

Pour en savoir plus sur chaque carte, consultez [Section Application Web/SaaS : intégrité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gq~ylUedpmYe1Ni0LGrayA "Surveillez l'intégrité d'une application, car elle permet une détection et une résolution proactives des problèmes, aide à maintenir des performances optimales, améliore l'expérience utilisateur et, en fin de compte, garantit que l'application répond à l'objectif visé.").

## Utilisateurs {#web-application-details__section_w1p_zhf_4wb}

Surveillez vos utilisateurs actifs pour obtenir une mesure précise du nombre d'utilisateurs engagés avec l'application. Les utilisateurs actifs sont une mesure importante pour identifier les tendances des comportements d'utilisation.  
Remarque :  
La liste des utilisateurs affiche tous les utilisateurs système avec Agent Client Collector (ACC) installé un appareil. Si un utilisateur n'a pas eu recours à l'application au cours des 3 derniers jours, la valeur du champ Dernier accès à l'application est notée -. Par défaut, le tri est appliqué sur le champ Dernier accès à l'application et les données sont triées pour les 1 000 derniers enregistrements.

Pour plus d'informations sur chaque champ, consultez [Section Application Web/SaaS : utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K0nCDKJCwhHPFzRUvECbDg "Le formulaire d'utilisateur capture des données concernant l'utilisateur, le dernier appareil connecté et l'emplacement de l'appareil, ainsi que la date et l'heure du dernier accès à l'application de l'utilisateur.").

## Tendances {#web-application-details__section_skm_13f_4wb}

Obtenez une vue graphique des mesures de votre application pour voir comment la valeur d'une ou de plusieurs mesures change au fil du temps. Les valeurs le long de l'axe horizontal du rapport de tendances représentent la mesure du temps. Les valeurs de l'axe vertical représentent les changements apportés à la mesure surveillée.

Pour en savoir plus sur chaque carte, consultez [Section Application Web/SaaS : tendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g~9hOloVjFs1U8twfh5JzA "Le formulaire de tendances capture diverses mesures telles que les tendances d'alerte, la durée moyenne de chargement de page, le délai de réponse moyen, les mesures des demandes Web en échec, l'utilisation totale et le délai moyen de résolution des incidents. Ces informations sont essentielles pour évaluer les performances du système, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données.").