--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Configurer Expérience numérique de l'utilisateur final # Configurer Expérience numérique de l'utilisateur final {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Installez et configurez Expérience numérique de l'utilisateur final. Découvrez comment intégrer des applications Web/SaaS ou installées et effectuer des modifications ou des suppressions à partir du système de surveillance Application \& Device Health. Personnalisez Desktop Assistant en organisant la page d'accueil en sections et en ajoutant des cartes à ces sections, améliorant ainsi votre efficacité et votre accessibilité. Avant de configurer et d'utiliser Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX), vérifiez que le système répond aux exigences minimales pour garantir des performances optimales. Pour plus d'informations, consultez [Configuration requise pour DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ICqaqmZyJ4hw2ImSPBv81w "La configuration requise correspond aux spécifications et à la configuration fondamentales nécessaires pour installer et exécuter DEX de manière efficace."). Pour configurer DEX et commencer à explorer l'espace de travail, vous devez effectuer les configurations suivantes. 1. [Installez Application \& Device Health.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WPvR8NI~lJKuuviCpg~zgA "Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience numérique de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le produit DEX [sn_dex]. Lors de l'installation, Application & Device Health est inclus en tant que composant dans DEX.") 2. [Créer une clé d'inscription ACC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hrc84XaDeuHay1VhdkYCQw "Configurez un Agent Client Collector (ACC) en créant une clé d'inscription d'agent pour identifier et authentifier de façon unique les agents autorisés à envoyer des données au collecteur. La clé permet de s'assurer de la sécurité et de l'intégrité des données collectées à partir du système."). 3. [Installer Agent Client Collector pour DEX - Windows à l'aide du programme d'installation à une ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1XBg5XXPmoDF8sXhq2oLAA "Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive.") ou [Installer Agent Client Collector pour DEX : Mac à l'aide du programme d'installation à une ligne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pve1hCjX7DPAdxyouQ1M8w "Installez Agent Client Collector (ACC) pour surveiller et collecter les données de manière centralisée et organisée, fournir des informations sur les performances du système, identifier les problèmes et permettre une maintenance proactive."). * Si vous souhaitez installer Agent Client Collector (ACC) manuellement sur Windows et Mac, consultez [Install the Agent Client Collector on a Windows machine manually](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-windows&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US) ou [Manually install Agent Client Collector on macOS](https://www.servicenow.com/docs/access?context=acc-install-macOS-manual&version=xanadu&pubname=xanadu-it-operations-management&ft:locale=en-US). Veillez à [configurer ACC sans MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YDnvXSe6783R9bRGSeMzTA "Configurez le fichier acc.yml pour Agent Client Collector (ACC). ACC peut être configuré sans composants logiciels supplémentaires, ce qui en fait un processus plus simple et plus efficace.") avant de passer à l'étape de configuration suivante. * Si vous disposez d'un ACC basé sur MID, vous devez le convertir en ACC sans MID. Pour en savoir plus sur la conversion, reportez-vous à la section [Convertir ACC basé sur MID en ACC sans MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_d3ejwOkDeabuJgmOZ4EOQ "Convertissez Agent Client Collector (ACC) basé sur MID en ACC sans MID en ajustant la configuration dans le fichier acc.yml et en le dissociant d'un MID spécifique afin d'améliorer la flexibilité et l'adaptabilité."). * Si vous souhaitez extraire les données complètes du playbook pour un appareil Windows, consultez [Exécuter Agent Client Collector en tant que compte système local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/beveWK0on0ARmfu67MrHcg "Pour extraire les données complètes du playbook pour un appareil Windows, Agent Client Collector (ACC) doit s'exécuter en tant que compte système local."). {#config-dex-console__ul_tk2_rh2_cbc} 4. [Activer l'extension du navigateur pour DEX pour assurer la surveillance des applications Web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PCm3jh7F3yXxswhrPZuYyQ "Activez l'extension Chrome ou Edge pour DEX sur votre système pour collecter différentes mesures opérationnelles ou basées sur les performances pour les applications Web/SaaS."). 5. [Intégrez Application \& Device Health.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/645YiJjMuQhMny_ej1O7Ww "Pendant le processus d'intégration, s'il n'y a aucune application répertoriée à surveiller, vous pouvez commencer par accéder à la liste des applications disponibles. Vous pouvez également ajouter vos propres applications personnalisées et les activer pour la surveillance avec les applications existantes.") 6. [Explorez l'Interface Santé des applications et des appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H54r7NFwDMaQi1bpx5RB7A "Obtenez des aperçus des différentes fonctionnalités Expérience numérique de l'utilisateur final Application & Device Health en explorant les pages de l'application."). Remarque : Playbook de contenu pour DEX fournit des politiques, des définitions de vérification et des actions qui peuvent être utilisées par Application \& Device Health pour faciliter la surveillance des applications et des appareils et pour prendre en charge la remédiation des applications. Vous pouvez également vous reporter à [Référence Playbook de contenu pour DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/agTJ5sQDP4FyaAwy_XkrYw "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les politiques et les définitions de vérification proposées par Playbook de contenu pour DEX.") pour connaître le contenu fourni. 7. [Configurer DEX Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mZ1hhCGHccWp9jJc~LnpDQ "Téléchargez Desktop Assistant et personnalisez la page d'accueil en la divisant en sections de cartes pour accéder plus efficacement aux applications."). {#config-dex-console__ol_nsx_rzx_b1c}