---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Services de collaboration

# Services de collaboration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les services de collaboration offrent un moyen de communiquer et de collaborer en temps réel. Vous pouvez utiliser directement un outil de collaboration à partir d'enregistrements de tâches et comme canal dans les plans de communication.

## Compatibilité {#collab-services-tcm__section_h35_lmx_mhb}

Compatible avec toutes les versions à partir de la version Madrid.

## Fonctionnalités principales {#collab-services-tcm__section_enl_mmx_mhb}

* Slack
  * Créez des canaux Slack dynamiques pour des tâches et réimportez-les.
  * Utilisez des commandes à barre oblique pour obtenir les détails de l'incident directement à partir de Slack et effectuer des opérations de base sur cet incident.
  * Lancez une conversation de messagerie instantanée avec les utilisateurs/canaux Slack directement à partir des incidents.
  * Archivez le canal Slack lorsque la tâche est fermée.
  {#collab-services-tcm__ul_td5_r1k_lvb}
* ServiceNow pour Microsoft Teams
  * Lancez une conversation de messagerie instantanée à l'aide de Microsoft Teams directement à partir des tâches.
  * Importez manuellement ou automatiquement l'historique des messages dans un enregistrement de tâche à partir de Microsoft Teams.
  * Envoyez une notification individuelle et collaborez sur les incidents majeurs et le plan de communication des incidents à l'aide de Slack ou de Microsoft Teams.
  * Pour en savoir plus sur les intégrations ServiceNow for Microsoft Teams, consultez [ServiceNow pour Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowForMSTeams&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
  {#collab-services-tcm__ul_mrg_4bk_lvb}
* ServiceNow for Zoom
  * Lancez une conversation de messagerie instantanée à l'aide de Zoom Team Chat directement à partir des tâches.
  * Importez l'historique des messages dans un enregistrement de tâche à partir de Zoom Team Chat.
  * Pour en savoir plus sur les intégrations ServiceNow for Zoom, consultez [ServiceNow for Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn_zoomIntegration&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
  * Accédez au Centre des employés ServiceNow dans l'application Zoom. Pour plus d'informations sur le Centre des employés ServiceNow dans Zoom, consultez [Mettre à disposition les options du Centre des employés dans Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=zoom-ec-create-app&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
  {#collab-services-tcm__ul_lbz_cck_lvb}
{#collab-services-tcm__ul_chm_f1y_4hb}