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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Section Application Web/SaaS : tendances

# Section Application Web/SaaS : tendances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le formulaire de tendances capture diverses mesures telles que les tendances d'alerte, la durée moyenne de chargement de page, le délai de réponse moyen, les mesures des demandes Web en échec, l'utilisation totale et le délai moyen de résolution des incidents. Ces informations sont essentielles pour évaluer les performances du système, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données.
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| Cartes | Description |
|-|-|
| Tendances des alertes | Modèles ou changements de la fréquence et de la gravité des alertes générées par une application de surveillance au cours des 11 derniers mois. |
| Délai moyen de résolution des incidents | Délai moyen nécessaire pour résoudre un incident. |
| Mesures (des 11 derniers mois) ||
| Durée moyenne de chargement de page | Option permettant d'afficher la tendance du temps moyen nécessaire au chargement de la page de bout en bout. |
| Temps de réponse moyen | Option permettant d'afficher la tendance du délai de réponse moyen de l'application. |
| Échec des demandes Web | Option permettant d'afficher la tendance du nombre total de demandes en échec. |
| Utilisation totale | Option permettant d'afficher le temps total passé sur l'application par tous les utilisateurs. |
[Tableau 1. Tendances]

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Pour revenir à la page des détails des applications Web/SaaS, consultez [Page des détails des applications Web/SaaS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/79aFpVUfXd6M4U1moVCDHg "Profitez d'une visibilité complète sur les performances des applications, l'utilisation des appareils et les tendances pour assurer une expérience numérique positive.").