---
sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Xanadu

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Synchronisation entre un incident et ses tâches d'incident

# Synchronisation entre un incident et ses tâches d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les tâches d'incident pour collaborer et demander l'intervention d'autres personnes concernées. Un incident et ses tâches sont synchronisés de telle sorte que l'état des tâches d'incident change en fonction de l'état de l'incident.  
Remarque :  
La propriété Fermer les tâches d'incidents ouverts lorsque l'incident est fermé ou annulé (com.snc.incident.incident_task.closure) est responsable des différentes actions qui se déroulent sur les tâches d'incident en fonction de l'état de l'incident.  
La synchronisation entre un incident et sa tâche d'incidents ouverts se déroule comme suit :

* Lorsqu'un incident est fermé, l'état de toutes les tâches d'incident ouvertes est défini sur Fermé incomplet.
* Lorsqu'un incident est annulé, l'état de toutes les tâches d'incident ouvertes est défini sur Fermé ignoré.
{#inci-inci-task-state-sync__ul_srh_dkw_jdb}