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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Composants installés avec Espace de travail d'agent pour ITSM

# Composants installés avec Espace de travail d'agent pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension ITSM Workspace (com.snc.agent_workspace.itsm), notamment les rôles d'utilisateur.
Remarque :  
La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Rôles installés {#installed-with-itsm-agent-workspace__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-itsm-agent-workspace__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| Titre du rôle \[name\] | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| Agent Workspace \[agent_workspace_user\] | Le rôle agent Workspace (agent_workspace_user) est ajouté au rôle ITIL. Le rôle est nécessaire pour accéder à Espace de travail d'agent pour ITSM. | Aucun |
[ ]

{#installed-with-itsm-agent-workspace__table_u1t_gb1_wdb}

## Tables {#installed-with-itsm-agent-workspace__section_d44_fs4_qjb}

Espace de travail d'agent pour ITSM fournit la vue de l'espace de travail pour les tables suivantes :

* Incident \[incident\]
* Problème \[problem\]
* Changement \[change\]
* Tâches de problème \[problem_task\]
* Tâches de changement \[change_task\]
* CI affectés \[task_ci\]
* Services/CI touchés \[task_cmdb_ci_service\]
* SLA de tâche \[task_sla\]
* Pannes \[task_outage\]
* Approbations \[sysapproval_approver\]
{#installed-with-itsm-agent-workspace__ul_ctf_ms4_qjb}