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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Envoyer ou renvoyer des rappels d'une équipe à venir

# Envoyer ou renvoyer des rappels d'une équipe à venir {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Rappelez aux membres de la liste une équipe à venir en envoyant une notification par e-mail. Vous spécifiez le nombre de jours qui s'écoule avant le début de leur équipe pour l'e-mail.

## Avant de commencer

Rôle requis : rota_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le rappel est envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans l'enregistrement utilisateur, sauf si elle est spécifiée à un autre endroit dans les préférences de notification. Les préférences de notification ont priorité sur l'enregistrement utilisateur.

## Procédure

1. Accédez à ToutPlanification d'astreinteCalendriers de mes groupes.  
   L'option est également disponible lorsque vous modifiez une équipe dans un calendrier d'astreinte.
2. Sélectionnez l'équipe.
3. Dans le formulaire Équipe, cochez la case Envoyer les rappels d'astreinte, puis spécifiez le nombre de jours dans le champ Délai de rappel.  
   Remarque :  
   Si vous définissez la valeur de Délai de rappel (jours) sur plusieurs jours et que vous définissez également la liste sur une rotation quotidienne, l'instance n'envoie pas d'e-mails de rappel.
4. Pour renvoyer un rappel, cliquez sur Renvoyer.
5. Cliquez sur Mettre à jour.
**Concepts associés**   

* [Affectation de rôles Planification d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4nVpwGNxDC6R2xzOnNtIWQ "Les administrateurs peuvent affecter des rôles Planification d'astreinte à des groupes d'utilisateurs et à un utilisateur individuel en fonction des activités et des responsabilités de l'utilisateur.")  
**Tâches associées**   

* [Gérer les équipes à partir de la vue Calendrier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OUGoXXaf0zF7F~fUl5O5~w "La vue Calendrier affiche toutes les équipes d'un groupe d'utilisateurs pour un intervalle de temps spécifié. Utilisez la vue Calendrier d'un calendrier d'astreinte pour mettre à jour ou gérer des équipes.")