--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Gestion des actifs # Gestion des actifs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture L'application ServiceNow® Gestion des actifs intègre les aspects physiques, technologiques, contractuels et financiers des actifs des technologies de l'information.{#c_AssetManagement__ovy_3pk_rx} Remarque : À compter de la version Now Platform® Washington DC, nous fournirons un support limité pour l'interface Gestion des actifs Interface utilisateur principale. Bien qu'il reste actif dans votre instance, y compris lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle version Now Platform, nous vous encourageons à passer à la nouvelle expérience d'espace de travail. Pour en savoir plus, consultez l'article [KB1584548](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584548), [Exploring Asset Management Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-asset-management&version=xanadu&pubname=xanadu-it-asset-management&ft:locale=en-US) et [Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). Les pratiques commerciales en gestion des actifs ont un ensemble commun d'objectifs. * Contrôler l'inventaire acheté et utilisé. * Réduire le coût d'achat et de gestion des actifs. * Sélectionner les outils appropriés à la gestion des actifs. * Gérer le cycle de vie des actifs, de la planification à la mise hors service. * Respecter la conformité aux normes et règlements pertinents. * Améliorer le service IT pour les utilisateurs finaux. * Créer des normes et des processus de gestion des actifs. {#c_AssetManagement__ul_gn5_b3h_w4} La plupart des programmes ITAM réussis impliquent une variété de personnes et de départements, notamment l'informatique, les finances, les services et les utilisateurs finaux. Gestion des actifs et la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sont liés, mais ont des objectifs différents. Gestion des actifs se concentre sur le suivi financier des biens de l'entreprise. La gestion des configurations consiste à élaborer et gérer les éléments qui créent un réseau de services disponible. * **[Application Mobile pour Gestion des actifs matériels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6m~qPkPMh__1_jEhBooJAA)** Utilisez les applications ServiceNow Mobile et ServiceNow Agent pour gérer vos actifs. * **[Gestion des actifs et des CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GlMWtmVZHdfKbx8xrTriYg#c_ManagingAssets)** La gestion des actifs et des éléments de configuration (CI) concerne la création des actifs, la définition d'états et de sous-états appropriés, la synchronisation des actifs et des CI, la gestion des consommables et la mise hors service des actifs. * **[Gérer divers actifs via des classes d'actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/en2oopjuOUHJQW9_5dJ5~w)** Les classes d'actifs par défaut sont de type Matériel, Licence de logiciel, Consommable, Lot, Droit d'utilisation du logiciel et Installation. Ces classes générales peuvent être utilisées pour gérer une variété d'actifs. * **[Créer des actifs immobilisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88s~wW6axL8rLFYt3AwJzw#c_CreatingFixedAssets)** Les actifs immobilisés sont des conteneurs qui peuvent contenir plusieurs actifs. Les actifs immobilisés sont généralement suivis au niveau de l'entreprise par le département des finances ou de la comptabilité, mais peuvent contenir des actifs informatiques telles que du matériel et des logiciels. * **[Cycle de vie des consommables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Owg6u3dliwu6o0kGQdFycQ#c_FollowLifeCycleConsumbl)** Les consommables sont des actifs qui ne sont pas suivis individuellement, mais en tant que groupe du même modèle. * **[Créer des actifs préalloués](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IQ9cw7iMooCGbiVwkmqsTg#t_CreatingPreAllocatedAssets)** Créez un actif préalloué qui existe physiquement, mais n'est pas encore un passif financier. * **[Entrepôts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9NHcvBZwlBGLAVOfXLdybA#c_Stockrooms)** Les entrepôts sont des endroits où les actifs sont affectés. * **[Ordres de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2gJ4l0RymY07B_osY4V0Xw#transfer-orders-asset)** Les ordres de transfert déplacent les actifs entre les différents entrepôts de l'entreprise. * **[Créer un ordre de transfert pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3~Zqn3KhwkkYb_EjFBs_uA#t_CreateATransferOrder)** Créez un ordre de transfert afin de transférer des actifs d'un endroit à un autre. * **[Exécuter des mises à jour en bloc pour les lignes d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RfkOgGsZfu59YyMdvWEcUg)** Mettez les tâches de plusieurs lignes d'ordre de transfert à jour en une seule fois pour rationaliser le processus d'ordre de transfert. * **[Suivi des actifs de la ligne d'ordre de transfert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~DFo75t5Y5c1jXSE4iyhA#r_TransferOrderLineAssetTracking)** Au fur et à mesure que les actions de la ligne d'ordre de transfert sont déclenchées, les informations de stock et les états de n'importe quel actif alloué sont mis à jour. Les consommables et les non-consommables sont suivis différemment. * **[Exemple de processus Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1O8OgKJojJ3Qap~Ka7~HrQ)** La meilleure méthode de gestion des actifs dépend des besoins de l'entreprise et de la façon dont elle est organisée. * **[Cadre de travail CSDM pour HAM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnWvPXS7p__guCzq1TRrKg)** Modèle de données de services de base (CSDM) est un ensemble standard et cohérent de termes et de définitions à adopter sur tous les produits ServiceNow de la Now Platform. * **[Gestion des actifs logiciels pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JsSbLRfy2kdlj_l_iWZ93Q)** Les fonctionnalités de la gestion des actifs logiciels de la suite ITSM peuvent être activées à l'aide de l'un des modules d'extension de la table de fonctionnalités. * **[Gestion des organisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yirIk6cnIZx9j0FmCSIsoQ#r_OrganizationManagement)** L'application Gestion des organisations est un outil qui simplifie les tâches de gestion d'actifs telles que la mise à jour des utilisateurs et l'ajout de fournisseurs. * **[Installé avec Model Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uQvlmD3fYn~IDn52oBlquA#c_InstalledWithModelManagement)** Plusieurs types de composants sont installés avec Model Management. * **[Installé avec Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNyX86q0a4AUJAFOrWNCsQ)** Plusieurs tables, rôles d'utilisateur, politiques d'interface utilisateur, includes de script, scripts clients et règles métier sont installés avec Gestion des actifs. * **[Séparation de domaine et Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mubm5om_of5EdR7sPHWz2w)** L'application Séparation de domaine est prise en charge dans Gestion des actifs. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder. * **[Test de démarrage rapide pour Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ggcTfS2Vl~UVpwwM2sgDwg)** Validez que Gestion des actifs fonctionne toujours après avoir apporté un changement de configuration telle que l'application d'une mise à niveau ou le développement d'une application. Copiez et personnalisez ces tests de démarrage rapide à effectuer lorsque vous utilisez des données spécifiques à votre instance. * **[Gestion des contrats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/07tP9IiuSCrRT46sgNZS_w)** Gérez et suivez vos contrats à l'aide de l'application ServiceNow® Gestion des contrats. * **[Approvisionnement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3S2yReFQTxxqBIpNU3LtWQ)** Les gestionnaires de Approvisionnement peuvent utiliser l'application ServiceNow® Approvisionnement pour créer des bons de commande et obtenir des articles pour répondre aux demandes de Catalogue de services. * **[Catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gTF1jBCVO5Utrg3_nh0xlg)** Le catalogue de produits est un ensemble d'informations sur les modèles individuels. Les modèles sont des versions spécifiques ou diverses configurations d'un actif. Les gestionnaires des actifs utilisent le catalogue de produits comme un référentiel centralisé pour l'information sur les modèles. **Concepts associés** * [Séparation de domaine et Gestion des actifs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mubm5om_of5EdR7sPHWz2w "L'application Séparation de domaine est prise en charge dans Gestion des actifs. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.")