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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - Technology


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# Afficher les données KPI de point de référence (déconseillé)

# Afficher les données KPI de point de référence (déconseillé) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les données KPI Benchmarks sont affichées dans Portail de services. Ces données incluent des valeurs pour votre instance d'entreprise et pour les données globales.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_bm_client.benchmark_data_viewer

## Procédure

1. Accédez à ToutBenchmarksTableau de bord.
2. Sélectionnez l'une des catégories de KPI dans la [liste des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c05Cg1WE57H0P6wmxlqi0w "Vous pouvez activer ou désactiver un KPI de référence et personnaliser les conditions KPI. L'intégration à Analyse des performances fournit une collecte quotidienne des données et des options d'exploration des données KPI.").
3. Pour afficher le groupe de KPI correspondant, cliquez sur un onglet.  
   Remarque :  
   si les données semblent incomplètes ou incorrectes, vous pouvez étudier la définition et les conditions des KPI dans Analyse des performancesSourcesSources d'indicateurs.
4. Pour filtrer les résultats, sélectionnez un secteur, un nombre d'utilisateurs ou une région dans la liste Comparer à :.  
   Les données sont automatiquement mises à jour lorsque vous sélectionnez un filtre.  
   Remarque :  
   si une catégorie de filtre contient moins de 20 participants, les données correspondantes sont affichées dans la catégorie Autre.
5. Pour le choix de la vue, cliquez sur l'icône de liste ou sur l'icône de vue de carte.  
   Dans la vue de carte, si vous cliquez sur un KPI, le graphique de tendance des performances KPI de six mois s'affiche.
6. Pour télécharger un rapport au format PDF, cliquez sur l'icône flèche ( ![BenchArrow]()).
{#t_ViewBenchKPIData__steps_yw2_tz1_b1c}

## Que faire ensuite

Cliquez sur un KPI pour afficher les [Tendances et recommandations de performance KPI Benchmarks (obsolète)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8RaWd4~kdCR5v96KylWH2w "La vue de tendance des graphiques de performance KPI Benchmarks montre la comparaison des performances de votre KPI avec les données globales et fournit des recommandations à implémenter pour améliorer les performances de votre KPI.").