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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - Technology


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# Page Ticket standard d'incident

# Page Ticket standard d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La page Ticket standard d'incident vous permet, à vous et vos employés, de consulter les détails d'un incident. Vous pouvez l'utiliser avec le portail de services.

Vous pouvez accéder à la page Ticket standard d'incident dans le portail de services à l'aide de l'option Demandes de l'en-tête du menu principal du portail de services. La page Ticket d'incident est disponible par défaut pour les utilisateurs nouveaux et mis à niveau. La page Ticket standard d'incident affiche les détails d'un incident, tels que la brève description, l'appelant et l'urgence. Elle affiche également la liste des actions à partir de laquelle vous pouvez résoudre, fermer ou rouvrir l'incident.  
Figure 1. Page Ticket standard d'incident

## Configuration de la page Ticket standard d'incident {#incident-stnd-ticket-page__section_pj4_vg1_b3b}

Vous pouvez configurer l'apparence de l'en-tête et des onglets de la page Ticket standard d'incident à partir de Ticket standardConfiguration du ticket standardIncident. Pour en savoir plus, reportez-vous à [Configurer la page Ticket d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izcvB8MfyFf~GtOVuEh7mQ "Configurez la page Ticket d'incident à partir de laquelle les utilisateurs peuvent afficher les détails d'un incident dans le portail de services.").