--- sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Xanadu ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Activité de workflow de la politique d'approbation de changement # Activité de workflow de la politique d'approbation de changement {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez l'activité de workflow de la politique d'approbation de changement pour contrôler le processus d'approbation d'une demande de changement en créant des approbations par utilisateur et par groupe selon un enregistrement de la politique d'approbation de changement. Plusieurs activités peuvent être utilisées dans un workflow, où chaque activité peut faire référence à des politiques d'approbation de changement identiques ou différentes. À l'aide de la demande de changement en cours et des entrées supplémentaires définies dans le champ de script Entrée de politique de l'activité, vous pouvez évaluer l'enregistrement de la politique d'approbation de changement, qui applique les définitions d'approbation des décisions correspondantes. Remarque : Cette activité est uniquement disponible lorsque le workflow se déroule sur une table qui s'étend ou correspond à la table \[change_request\]. ## Résultats {#change-approval-policiy-wf-activity__section_qxb_l3j_mjb} L'activité attribue une valeur de résultat en fonction du résultat de la politique appliquée. Les valeurs de résultat possibles sont les suivantes : * Approuvé * Rejeté * Annulé * Ignoré * Terminé {#change-approval-policiy-wf-activity__ul_ez3_t3j_mjb} ## Variables d'entrée {#change-approval-policiy-wf-activity__section_z31_y3j_mjb} Les variables d'entrée déterminent le comportement initial de l'activité.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_xqx_fjj_mjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Politique d'approbation | La politique d'approbation de changement que vous souhaitez appliquer à la demande de changement. | | Entrée de politique | Les entrées de politique qui sont définies sur l'enregistrement de la politique d'approbation de changement. Définissez ici les entrées de politique supplémentaires. | | Condition de finition | Déterminez si l'activité doit se poursuivre alors qu'il reste des approbations en attente. Utilisez cette condition si le workflow est configuré pour gérer le redémarrage de l'activité de la politique d'approbation de changement. Par exemple, lorsque la demande de changement est mise en attente. | [Tableau 1. Variables d'entrée des activités de la politique d'approbation de changement] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_xqx_fjj_mjb} ## Condition {#change-approval-policiy-wf-activity__section_dyp_wlj_mjb} Les conditions suivantes déterminent quelle transition s'effectue après cette activité.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_zgj_ttw_w4__entry__2} | Condition | Description | |-|-| | Approuvé | La demande de changement est approuvée lorsque les critères définis par les définitions d'approbation appliquées sont remplis. | | Rejeté | Tout rejet des définitions d'approbation appliquées entraînera le résultat Rejeté. | | \<\< Erreur \>\> | L'événement ou la condition qui génère une erreur. | | Ignoré | Si cette condition n'est pas configurée sur l'activité, alors la condition Approuvé est utilisée. Ce résultat se produit pour les scénarios suivants : * Aucune décision de la politique d'approbation de changement ne correspond. * Aucune approbation ne peut être générée à partir de décisions mises en correspondance. {#change-approval-policiy-wf-activity__ul_ub3_5tt_njb} | [Tableau 2. Conditions d'activité de la politique d'approbation de changement] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_zgj_ttw_w4} ## États {#change-approval-policiy-wf-activity__section_ssh_fmj_mjb} Le moteur de workflow utilise l'état de l'activité pour effectuer la prochaine action logique sur l'activité.{#change-approval-policiy-wf-activity__table_jr2_15w_w4__entry__2} | État | Description | |-|-| | Exécution | Le moteur de workflow démarre la fonction exécuter de l'activité. | | En attente | Le moteur de workflow ignore l'activité jusqu'à ce qu'un événement spécifique pour relancer l'activité soit déclenché. | | Terminé | L'activité s'est terminée. Affichez la valeur de résultat pour connaître le résultat de l'activité. | | Annulé | Cette activité, ou le workflow qui contient cette activité, a été annulée. | | Erreur | Une erreur JavaScript s'est produite. Examinez les journaux pour connaître les détails de l'erreur. | [Tableau 3. États d'activité de la politique d'approbation de changement] {#change-approval-policiy-wf-activity__table_jr2_15w_w4} ## Exemple {#change-approval-policiy-wf-activity__section_iz2_g2x_mjb} Dans cet exemple, nous faisons référence à l'activité d'approbation des risques dans le workflow Demande de changement - Normal. Dans le workflow, la politique d'approbation de changement tient compte du fait que le gestionnaire du groupe affecté a déjà approuvé la demande de changement. Vous pouvez utiliser cette activité pour accéder au risque de la demande de changement d'une politique de changement normal. Lorsque cette activité est en cours, les décisions associées exécutent les approbations qui doivent être demandées. Utilisez le champ Entrée de politique pour mettre en place des entrées supplémentaires. Dans l'exemple donné, l'activité définit la propriété manager_approved et lance la requête pour vérifier si un enregistrement approuvé existe pour le gestionnaire du groupe approuvé. Remarque : Assurez-vous que l'entrée de politique manager_approved est définie dans l'enregistrement de politique d'approbation de changement. Le champ Condition de finition est utilisé pour terminer l'activité en marquant les approbations en attente comme N'est plus nécessaire. Dans cet exemple de workflow, lorsque la demande de changement est mise en attente, l'activité de politique d'approbation de changement est terminée et le workflow ne tient pas compte des approbations en attente jusqu'à la reprise de la demande de changement. Lorsque l'état d'attente est terminé, l'activité de la politique d'approbation de changement est relancée.