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sourceDocument: Gestion des services IT Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Xanadu

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Gérer les calendriers et les sessions de travail

# Gérer les calendriers et les sessions de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
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* Mis à jour 1 août 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer et gérer une planification des astreintes et une session de travail. Ajoutez ou supprimez des membres d'une session de travail, et modifiez leurs préférences de contact.

Vous pouvez configurer les détails de la liste, de la session de travail et de la planification des astreintes. Ajoutez ou supprimez des membres d'une session de travail, et modifiez leurs préférences de contact.  
Le rôle rota_manager ou rota_admin vous permet d'effectuer la plupart de ces tâches sur les membres de votre groupe.

* [Configurer ou mettre à jour une équipe d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJcIYdAWLBTN9EKtXL~eUg "Vous pouvez ajouter une couverture supplémentaire, spécifier des heures supplémentaires pour les périodes d'activité d'une équipe, ainsi que planifier des congés.")
* [Configurer ou mettre à jour un calendrier d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UxJAimezsPm5O1xLTkzH7Q "Créez un calendrier d'astreinte ou modifiez un calendrier existant en définissant des équipes et des listes.")
* [Gérer les membres de la liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iyo71GR3oH5k~W_DqfOzwQ "Vous pouvez gérer les membres de la liste en ajoutant et en supprimant des utilisateurs de la liste selon les besoins. Vous pouvez également modifier le numéro d'ordre d'un membre sans affecter le calendrier de l'équipe antérieur.")
* [Gérer les demandes de congés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y79lUt_G1sH5LH_HL3Ve9Q "En tant que chef d'équipe, vous pouvez passer en revue et approuver les demandes de congés des membres d'équipe. Vous spécifiez également le membre de la liste qui peut couvrir la période en question.")
* [Remplacer les préférences de contact d'une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xmCMmJ25vz5zntNAkhiHCw "Remplacez les préférences de contact de tous les membres d'équipe pour appliquer un canal de communication, par exemple en cas d'urgence.")
* [Configurer les préférences d'un groupe d'utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mSpPHnvZ2eAmEhgDHwEow "Spécifiez les préférences d'astreinte pour un groupe d'utilisateurs.")
* [Déléguer le rôle de chef d'équipe \[rota_admin\]](ospDgz5ZuY9woa4JCuLdQw "En tant que chef d'équipe, vous pouvez déléguer votre rôle à un membre d'équipe.")
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* **[Autoriser les utilisateurs à s'abonner au calendrier d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/raqcwaqR9w5NEJYUr1rDYg)**   
  Configurez une URL d'abonnement au calendrier d'astreinte et envoyez-la aux membres d'une équipe. L'URL est un lien iCal qui permet aux utilisateurs de s'abonner à leur calendrier d'astreinte à partir de leur client de calendrier préféré.
* **[Configurer les préférences d'un groupe d'utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8mSpPHnvZ2eAmEhgDHwEow)**   
  Spécifiez les préférences d'astreinte pour un groupe d'utilisateurs.
* **[Remplacer les préférences de contact d'une équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xmCMmJ25vz5zntNAkhiHCw)**   
  Remplacez les préférences de contact de tous les membres d'équipe pour appliquer un canal de communication, par exemple en cas d'urgence.
* **[Configurer ou mettre à jour une équipe d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJcIYdAWLBTN9EKtXL~eUg)**   
  Vous pouvez ajouter une couverture supplémentaire, spécifier des heures supplémentaires pour les périodes d'activité d'une équipe, ainsi que planifier des congés.
* **[Configurer ou mettre à jour un calendrier d'astreinte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UxJAimezsPm5O1xLTkzH7Q)**   
  Créez un calendrier d'astreinte ou modifiez un calendrier existant en définissant des équipes et des listes.
* **[Définir une équipe en mode brouillon pendant l'attente d'informations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/csfe4bhcVOUI4yJRpfcH5g)**   
  Si vous ne disposez pas de toutes les informations dont vous avez besoin pour définir une équipe, vous pouvez définir l'équipe en mode brouillon. Ultérieurement, lorsque toutes les informations sont disponibles, vous pouvez publier l'équipe afin de pouvoir l'ajouter à un calendrier.
* **[Déléguer le rôle de chef d'équipe \[rota_admin\]](ospDgz5ZuY9woa4JCuLdQw)**   
  En tant que chef d'équipe, vous pouvez déléguer votre rôle à un membre d'équipe.